Apple Watch series 5 läuft nicht flüssig

Hey Ihr :)

ich habe meine Apple Watch Series 5 jetzt ca. 2 Wochen oder weniger.

mich hatte die ganze Zeit das Gefühl, dass sie nicht flüssig läuft. Seit dem letzten Update ist es schlimmer geworden. Vorhin hat sie sich einfach aus geschaltet und dann wieder an. Hat insgesamt nur ein paar Sekunden gedauert. Ich habe Watch bei Cyberport gekauft. Es war keine B-Ware und alles war original verschlossen.

habt ihr Tipps?

oder an wen kann ich mich wenden?

ist das ein Grund zum Umtausch gegen eine neue? Bzw. Würde ich einen Austausch bekommen?

liebe Grüße und danke schon mal! :)

katharina