Farbe an Apple Watch 5 abgeplatzt

Von der Garantie sind leider keine Kosmetischen Schäden abgedeckt. Somit hast du keinen Garantieanspruch darauf. Die Uhr wird dadurch nicht beeinträchtigt.

Du kannst dich aber gerne an den Apple Support wenden:

hhttps://support.apple.com/de-de/watch

du kannst auch in einem Apple Store an der Genius Bar vorbeischauen:

https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/ dafür benötigst du aber einen Termin. 

Solltest du keinen Apple Store in der Nähe haben, kannst du auch einen Termin (falls verfügbar) bei einem Apple Service Provider ausmachen: 

https://locate.apple.com/de/de/

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten, oder einen Reparatur Termin für dich vereinbaren. 

Beachte bitte - die Apple Stores sind ca. 14 Tage geschlossen.

Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!

Beste Grüße

Den Support werde ich in jedem Fall kontaktieren, denn wenn ich mich recht erinnere, ist das leider nicht das erste Mal, dass bei Produkten in der Farbe Space Grey Probleme mit der Lackierung/Beschichtung aufgetreten sind.

Bereits die Series 1 der Apple Watch als auch MacBook und iPhone hatten diverse Probleme mit der „Farbstabilität“.

Mit dem Händler zu reden, macht sicherlich Sinn.

Denn das ist in diesem Fall Apple selbst!

Ich habe die Uhr direkt im Apple Store online bestellt.

Ich kann dich natürlich gut verstehen.

Und 479€ ist natürlich ein Preis - da erwartet man natürlich eine andere Qualität - keine Frage.

Auch dir kann ich natürlich nur raten, dich an den Support zu wenden. Dieser wird dir aber mit ziemlich großer Sicherheit sagen, dass kosmetische Schäden nicht von der Garantie abgedeckt sind.

Ein versuch wäre es auf jeden Fall wert. https://support.apple.com/de-de/watch

Ansonsten kannst du natürlich je nach Händler die Uhr auch zurückgeben und dir eine neue Uhr bestellen. Das müsstest du aber dann mit deinem Händler klären.

So eine Uhr ist natürlich auch ein Gebrauchsgegenstand. Bei meiner Watch Series 4 habe ich auch Kratzer auf dem Display, minimale Kratzer im Gehäuse. Man bleibt eben mal irgendwo hängen, sei es bewusst oder unbewusst.

Eine Uhr muss eben so einiges aushalten im Alltag.

Aber wie bereits gesagt, kannst du dich gerne mal an den Support wenden. Gerne kannst du uns dann mitteilen, was er gesagt hat.

Hallo,

ich habe das siebe Problem mit meiner Apple Watch Series 6.

schaut mal, was ich gefunden habe:

https://www.ebay.de/itm/Lackstift-fur-APPLE-WATCH-SPACE-GRAU-SPACE-GRAY-IWATCH-Reparieren-Lack-Farbe/174545493773?hash=item28a3b8df0d:g:7fAAAOSwfOBeGc5W

habe mir den jetzt bestellt, und mal schauen wie es dann aussieht.

viele Grüße

Kosmetische Schäden sind leider nicht von der Garantie gedeckt

Sei mir nicht böse, aber ohne eine äußere Einwirkung geht ein Lack nicht ab.

Es gibt jetzt zwei Möglichkeiten: Entweder die Uhr wurde so bereits eingepackt - das müsste dir aber beim Auspacken aufgefallen sein.

Oder du bist unbewusst mit irgendwas angeeckt. Knopf von einer Bluse, Reisverschluss oder ähnlichem.

Garantie gibt es darf leider keine.

Sei du mir nicht böse, aber wenn der Knopf einer Bluse eine Uhr verkratzt bzw. Lack abplatzen lässt, spricht das wahrlich nicht für die Qualität der Uhr!

Abgesehen davon hat die Uhr keinerlei Beschädigungen erfahren.

Lack bzw. Beschichtungen können sich im Übrigen sehr wohl ablösen, wenn selbige eben nicht ordentlich verarbeitet worden sind.

Nicht beseitigte Fettrückstände vor dem Eloxieren bzw. Anodisieren wäre nur ein Grund von vielen...

Gerade an neuralgischen Punkten wie Rändern oder dünnen Kanten wird dies schnell sichtbar!

Enttäuschend, dass das bei einem Preis von 479€ der Fall ist.

Das wird dem Premium-Anspruch leider so gar nicht gerecht.

War dann wohl meine erste und letzte Apple Watch.

Ich habe heute auch voller Entsetzen die erste Minibeschädigung an meiner neuen (3 Wochen alt) Watch 6 Spacegrey entdeckt.

Ich behandele das Teil auch wie ein rohes Ei. Aber ich bin auch der Meinung, dass man dann doch hin und wieder irgendwo unbemerkt hängenbleibt. Verwunderlich ist nur, dass die Eloxierung dermaßen empfindlich ist, dass man es nicht mal bemerkt.

Für mich wäre interessant, ob es nicht vielleicht einen Lackstift zur Reparatur gibt.

Die Farbe wird natürlich nicht 100% passen, aber immer noch besser als die silberne Fehlstelle.

Ich habe genau das gleiche Problem! Allerdings ist meine Apple Watch 5 Space Grey erst 2 Wochen alt!

Das kann doch nicht wahr sein.

Ich bin nirgends hängengeblieben oder angestoßen.

Hast du Rückmeldung vom Support erhalten?

Hallo,

ich habe bei meinem APPLE Watch Series 6 - Edelstahl auch Probleme mit der Farbe. Nach 3 Monaten, obwohl ich bis jetzt nicht mal Kratzer habe, hat sich an manchen Stellen die Farbe geändert. Siehe Bilder

Habt ihr damit schon Erfahrung und wie reagiert Apple Support darauf?

Viele Grüße

Farbe an Appel Watch 5 abgeplatzt

Und kann der Lackstift was - wie ist die Erfahrung?

Hallo Nikolai, hast Du bereits den Lackstift benutzt und kannst ein Fazit ziehen? Hättest Du vielleicht vorher/nachher Bilder?

vielen Dank und freundliche Grüße

Thomas