Bluetooth (Modul) nicht vorhanden/defekt?

Question

Bluetooth (Modul) nicht vorhanden/defekt?

Hallo.

Ich habe das Problem, dass bei meinem 5K iMac Bluetooth nicht angezeigt wird. Weder in den Systemeinstellungen noch im Systembericht (Hardware>Bluetooth). Die Apple Diagnosis vermeldet keine Probleme, ein anderes Diagnose-Tool (techtool 11) zeigt Bluetooth in der Übersicht der zu untersuchenden Komponenten erst gar nicht an (was es aber sollte).

Es scheint, als wäre BT im iMac nicht vorhanden?

Gibt es andere Optionen, ohne das Gerät zu öffnen, ob BT noch Lebenszeichen sendet?

Grüße

Flashlight.

iMac 27" 5K, macOS 10.14

Gepostet am 22. März 2020 02:58

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Answer 1

22. März 2020 09:33 als Antwort auf Flashlight777

Du könntest noch eine andere Version von macOS versuchen. Ansonsten könnte das Modul schon defekt sein. Wenn das Display abgenommen ist ist das Modul direkt zugänglich.

Oder du nimmst ab nun einen Bluetooth USB Stick

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Answer 2

22. März 2020 03:10 als Antwort auf Flashlight777

Schau mal in deinen Preferences Ordner:

https://www.fonepaw.de/losung/macbook-bluetooth-nicht-verfuegbar.html

Steht da was von Bluetooth?

Hier gab es auch schon mal das selbe Problem:

https://communities.apple.com/de/thread/200042552

vielleicht hilft es dir ja weiter.

Beste Grüße

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Answer 3

22. März 2020 06:04 als Antwort auf Flashlight777

Hast du noch Garantie auf deinen Mac? Aus welchem Jahr ist der denn?

Wende dich auch gerne an den Apple Support, die können dann eine Ferndiagnose starten:

hhttps://support.apple.com/de-de/mac

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Answer 4

22. März 2020 06:12 als Antwort auf Flashlight777

Nein Garantie hast du 1 Jahr bei Apple.

Ich würde es aber trotzdem mal beim Support versuchen. Evtl. hat dieser noch einen Tipp, ob es an der Software liegt. Ansonsten muss die Reparatur leider bezahlt werden :( Außer es liegt ein Austauschprogramm vor.

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Answer 5

22. März 2020 11:02 als Antwort auf simonvonhauzenberg

Habe sowohl auf macOS Mojave als auch Catalina das gleiche Problem. Scheint also nicht OS abhängig zu sein.

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Answer 6

22. März 2020 11:13 als Antwort auf Racerbaer

>>Solange du noch Garantie drauf hast, kannst du das auf jeden Fall reparieren lassen.

Aber ohne Rechnung?

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Answer 7

22. März 2020 06:01 als Antwort auf Racerbaer

Danke. Aber das funktioniert leider auch nicht.

Bei den Punkten 1. 2. und 4. kann ich nichts einstellen oder zurücksetzen, da ja die BT Verfügbarkeit gar nicht angezeigt wird.

Punkt 3: In den Preferences fehlt zudem die com.apple.Bluetooth.plist, was nicht da ist kann ich nicht löschen. :-/

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Answer 8

22. März 2020 06:09 als Antwort auf Racerbaer

Ja, gemäß Seriennummer ist noch Gewährleistung bis nächstes Jahr drauf! Ist im Juni 2018 gekauft worden. Allerdings habe ich das Gerät gebraucht bekommen und eine Rechnung ist nicht mehr vorhanden (vom Vorbesitzer). Es sieht daher eher so aus, als würde das nicht auf Garantie behoben?

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