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Sporadisches Knacken beim HomePod

Hallo,


seit einiger Zeit gibt mein homepod ein sporadisches Knacken von sich (ähnlich wie wenn man bei einem laufenden Verstärker etwas einsteckt..).

Das Knacken kommt ohne für mich ersichtlichen Grund in unregelmässigen Abständen (ca. alle 30 - 60 Minuten???).


Habt ihr das auch, ist nicht furchtbar, aber lästig...


Keine Ahnung ob es wichtig ist: den homepod habe ich in den USA mit gebracht, da er zu dieser Zeit in Europa noch nicht verfügbar war.



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

HomePod, iOS 13

Gepostet am 24. März 2020 21:31

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Juli 2020 08:10

Ich hab die Lösung:

am iphone "Auf Hey Siri achten" deaktivieren und das Knacken ist weg - Siri halt auch was wenig Sinn macht, aber Knacken tut´s nicht mehr....

Der apple support war bisher wenig hilfreich, mir wurde bisher lediglich eine Reparatur zum Preis eines Neugerätes angeboten.

104 Antworten

29. Dez. 2021 17:42 als Antwort auf Ok_Sir_I_have_a_problem

Einer meiner Beiden hat sich jetzt komplett verabschiedet. Das Knacken wurde immer lauter, trat immer öfter auf und dann war er weg. Lässt sich auch nicht mehr zurücksetzen. Hab mich stundenlang damit beschäftig, manchmal piepst er 3x, das iPhone erkennt ihn, beendet dann aber sofort die Konfiguration mit "HomePod Konfiguration fehlgeschlagen Fehler -6753". Ein Trauerspiel!


29. Dez. 2021 18:00 als Antwort auf BerndB

Ich hatte ab iOS 15 bei meinem linken HP dieses besagte poppen. Ganz selten der Rechte. Mit dem letzten Update war es zunächst weiterhin noch vorhanden.

Sie haben aber zudem auch nicht rund funktioniert.

Auf einmal hatte ich gefühlt 100 Weckerzeiten vorhanden, obwohl ich noch nie einen Wecker gestellt habe. Konnten auch nicht gelöscht werden.

Die Updates ließen sich rückblickend auch schlecht installieren. Haben extrem unterschiedlich lange gedauert und war bei einem erst nach gefühlt einer Stunde abgeschlossen.

Habe vor einigen Tagen dann die HPs getrennt, dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles von 0 neu eingerichtet. Seit 3 Tagen ist wieder alles wie früher und kein Knacken und Poppen

04. Jan. 2022 14:04 als Antwort auf Dr-Dre

Danke für deinen Tipp. Wie sieht es inzwischen aus? Nach wie vor kein Knacken oder ist das Problem wieder aufgetreten?


Hatte meine HomePods zuvor schon mehrfach zurückgesetzt und neu eingerichtet, jedoch ohne Erfolg. Das Knacken / Knallen und die Verbindungsabbrüche blieben.


Habe nun gestern nochmals alles neu aufgesetzt, allerdings erstmals unter iOS 15.2. Bislang ist auch kein Knacken mehr aufgetreten. Und das Einstellungs-Interface in der Homeapp sieht nun auch anders aus.


Hoffe nach wie vor auf einen Software Bug :-/


Mal abwarten und Daumen drücken.

04. Jan. 2022 14:11 als Antwort auf BBJ87

Also ich hab ja berichtet, dass sich mein "knackender" HomePod komplett verabschiedet hat. Ich habe mir jetzt gebraucht einen neuen organisiert, hab 2 Stereo Paare mit 15.2. und seit fast 2 Wochen keine Probleme mehr. Ich sitze im HomeOffice, höre den ganzen Tag Radio und es hat kein einziges Mal mehr "gekackt" - früher mehrmals täglich. Hoffe es bleibt so.

04. Jan. 2022 14:38 als Antwort auf BBJ87

Also bis gestern alles gut, dann wieder einmal knacken, HomePod geht aus. Nur bei mir, ich habe ja auch vier Stück in Betrieb, hat früher irgendwie jeder mal geknackt, dass alle kaputt sein sollen kann ich mir also einfach nicht vorstellen.

Es ist auf jeden Fall viel besser geworden und darum glaube ich eigentlich immer noch an ein Software Problem, auch dass die Einträge in der Home App manchmal unterschiedlich sind also wie „Bass reduzieren“ zum Beispiel ist einfach komisch, ich warte jetzt einfach weiter ab und teste weiter…🤨

04. Jan. 2022 15:32 als Antwort auf Dr-Dre

Danke dir. Das dämpft die Hoffnung etwas.


Vermute auch eher ein Software Problem. Habe einen HomePod 2017 gekauft und einen vor genau einem Jahr. Bis vor kurzem arbeiteten beide im Stereo-Modus tadellos. Erst seit iOS 15 machen sie Probleme mit besagtem Knacken und Verbindungsabbrüchen. Es müsste schon ein großer Zufall sein, dass plötzlich beide zeitgleich den Geist aufgeben.


Hatte zunächst einen Netzwerkfehler vermutet, weil ich mitunter auch die Fehlermeldung bekam, dass peer to Peer Verbindungen nicht funktionierten und der Knall immer im Zusammenhang mit dem Ausloggen aus dem WLAN auftrat.


Ich hoffe wirklich, dass es „nur“ ein Software Bug ist. Werde aber (nochmals) an Apple heran treten. Schadet sicher nicht, wenn möglichst viele User das Problem adressieren

04. Jan. 2022 15:53 als Antwort auf Dr-Dre

Ich sehe bei den Steropaaren (1x Mini und 2x Groß) keine Möglichkeit die Analysedaten zu aktivieren, bei einem einzelnen Hompod Mini sehr wohl. Bass reduzieren geht überall. Einen Nachtrag hab ich noch: Bevor ich den scheinbar wirklich defekten, goßen HomePod getauscht habe, habe alle anderen auch geknackt - seit dem Tausch kein einziger mehr.

04. Jan. 2022 18:46 als Antwort auf BBJ87

Hab ich auch schon vor einiger Zeit versucht, bei mir gingen die manchmal auch einfach aus ohne den „Knall“, hat aber keinen Unterschied gemacht, egal ob als Paar oder nicht.

Die beiden Minis laufen bei mir einzeln, aber die haben sich noch nie verabschiedet.


Es gibt ja die Funktion zur Übergabe von Musik z.B. vom iPhone zu den HomePods.

Als dieser Knall gestern das erste Mal nach knapp 2 Wochen wieder aufgetreten ist, lag mein iPhone direkt neben einem HomePod, genau dieser hat sich dann verabschiedet, kann Zufall sein oder auch nicht.

04. Jan. 2022 18:52 als Antwort auf Dr-Dre

Bei mir hat das Trennen nichts gebracht und auch die Resets nicht. Um Weihnachten hat der "defekte" mal 4 Tage am Stück gelaufen bevor er sich mit einem großen Knack wieder gebootet hat. Das könnte ich bis in den Keller hören. Nun ist er auf dem Weg zu Apple und ich hoffe das man ihn dort ersetzt. Der andere HomePod funktioniert einwandfrei, hat noch nie geknackt. Gleiches gilt für all meine Minis - egal ob single oder als Stereopaar.

Sporadische Empfangsprobleme haben alle schon mal, aber das geht bei Denon genauso. Ich wüsste mal gerne ob Sonos das besser im Griff hat.

09. Jan. 2022 21:35 als Antwort auf BBJ87

Bei mir war es wie bei dir mit Software nicht zu lösen. Mein HomePod wurde untersucht und man sendet mir ein Ersatzgerät zurück. Werde meinen 2. HomePod bis März 24/7 nutzen, dann ist die Garantie rum. Bis dahin bleibt er entweder heil oder geht auch noch zur Reparatur. Hoffe Apple erweitert die Garantie auf 2 Jahre da es sich ja anscheinend um einen Herstellungsfehler handelt.

Sporadisches Knacken beim HomePod

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