Playcount in Apple Music auf dem Mac zählt nicht

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Playcount in Apple Music auf dem Mac zählt nicht

Hallo zusammen, seit einer Weile funktioniert der Playcount in Apple Music auf dem Mac nicht mehr. Ich spiele über Apple Music einen Track ab, aber weder erhöht sich die Anzahl, wie oft ich ihn schon gespielt habe, noch die Information, wann er das letzte Mal gespielt wurde. Ich nutze eine Apple Music Mediathek, die auch mit z.B einem iOS Gerät verbunden ist. Wenn ich Lieder auf iOS abspiele funktioniert der Count ganz normal und wird auch auf den Mac zurücksynchronisiert.

Ich habe bereits den Rechner deautorisiert und mich abgemeldet, Musik zu, Musik wieder auf, Rechner wieder autorisieren, meinen Account anmelden, probiert wie es in einige Foren beschrieben ist. Allerdings hat es nichts geholfen. Wer hat noch andere Ideen ?

Greets

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Gepostet am 30. März 2020 12:32

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dgePi Autor

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06. Apr. 2020 10:27 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

danke für die weiteren Hinweise. Die Neu-Installation von Catalina hat das Problem leider auch nicht gelöst.

Dennoch ist es mir jetzt gelungen, den Counter wiederzubeleben. Ich habe nicht nur den Rechner über das Account-Menu deaktiviert und nach Start wieder reaktiviert, sondern bin über "Account Anzeigen" in die Account-Übersicht gegangen. Dort habe ich alle autorisierten Rechner gelöscht. Music geschlossen, neu geöffnet, neu autorisiert. Jetzt gehts.

Danke für alle die hier unterstützt haben !

Guido

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Answer 2

01. Apr. 2020 08:20 als Antwort auf dgePi

Hallo dgePi!

Das ist ein seltsames Problem. Ich würde als erstes sicherstellen, dass die aktuelle macOS Version auf dem Mac installiert ist.

Software auf dem Mac aktualisieren

Falls das der Fall ist, dann teste das ganze mal in einem 2. Benutzerkonto:

Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac

Dadurch können wir dann sehen, ob dein Problem benutzerspezifisch ist oder systemweit. Dadurch können wir das Problem besser eingrenzen.

Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.

Liebe Grüße!

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Answer 3

03. Apr. 2020 13:54 als Antwort auf dgePi

Hallo Guido!

Danke für deine Antwort, dann scheint es in diesem Fall auf jeden Fall ein Systemweites Problem zu sein. Als nächstes würde ich dir empfehlen mal im sicheren Modus zu starten:

Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen

Falls das Problem dann dort auch passiert, dann kannst du mal macOS erneut installieren:

Neuinstallieren von macOS

Falls das nicht hilft, wendest du dich am besten direkt an den Apple Support:

Offizieller Apple Support

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 4

dgePi Autor

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01. Apr. 2020 12:57 als Antwort auf Aoife

Hallo Aoife,

danke für deine Antwort. Die Software ist auf dem aktuellsten Stand.

Danke für die Idee, mit dem anderen User. Ich habe mir einen zweiten auf meinem Rechner angelegt und die Musikbibliothek neu aus der Cloud geladen. Der Effekt ist leider der gleiche. Weder Zähler, noch das zuletzt gespielt Datum wird aktualisiert.

Ich hoffe das hilft bei der weiteren Eingrenzung.

Liebe Grüße,

Guido

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Playcount in Apple Music auf dem Mac zählt nicht

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