iPad iOS 13.4. stürzt ab und startet neu

13.4.1 ist genauso schlecht...

mein iPhone (auch das neue am 11.05.2020 geholt bei Apple) das iPad Pro beide haben panic-full Neustarts allerdings überwiegend bei schlechtem Netz (auch schlechtes wlan) iPad täglich eventuell einmal...iPhone bis zu 30 und mehr Abstürze...

wenn die das nicht hinbekommen...naja dann geht ein LANGJÄHRIGER Kunde weg.

diese Problem scheint seit Release vom 13.4 schon zu geben und ist jetzt seit mehrere Monate nichtmal Offiziell weil es anscheinend nur sehr wenige betreffen, ein Selbstheilung kann man wohl nur auf ISO 14.1 hoffen vorher mit den aufgewerteten ISO 13 Versionen bezweifle ich dass das Problem vom selbst weggeht.

habe das Handy zur iPhone Reparatur Spezialist gebracht, denen ist das Problem total Unbekannt, morgen bieten die mir ein Probe Akku Tausch an, ob das Problem mit den Akku zusammenhängt, werde ich morgen mehr berichten.

Hallo, ich habe mich als Beta-Tester angemeldet und jetzt das IOS 14.3 auf dem IPAD. Es läuft einwandfrei. Es hat aber auch ein halbes Jahr gedauert von April bis Oktober bis es wieder stabil lief. Zwischenzeitlich habe ich ein neues erworben da ich beruflich darauf angewiesen bin. Nun habe ich zwei Ipads, finde es aber nach wie vor schon merkwürdig von Apple, hier in den 6 Monaten nicht zu reagieren.

Ich melde mich hier auch mal zu Wort.

Das IPad Pro (10.5 / 2017) habe ich mir gestern nichtsahnend über Ebay-Kleinanzeigen zugelegt. Naja und nun habe ich das Problem, welches ihr auch alle habt. :( Ich nehme an der Verkäufer wusste davon, aber das tut hier jetzt ja nichts zur Sache. Mehrmals habe ich die Wiederherstellung über ITunes und auch so über das IPad ausprobiert, wenn es sich zwischendurch nicht einfach abgeschaltet hat. Nach Abschluss der Wiederherstellung kurz ein Hoffnungsschimmer, aber Fehlanzeige. Jetzt ist das IPad schon soweit, dass es sich von selbst anschaltet, das Apple-Symbol aufleuchtet und nach 5-10 Sek. wieder ein schwarzer Bildschirm vorliegt. Das ganze geht so lange bis ich das IPad wieder an ITunes anschließe. Also innerhalb dieser Zeit ist es komplett unbrauchbar. Naja der Apple-Support war ja lieb und nett, aber etwas erzählen, was ich nach der ganzen Recherche nicht sowieso schon ausprobiert habe, konnte er mir nicht. Meine Frage, ob dieses Problem von Version 13.4 - 14.4 bekannt ist verneinte er. Es liege bei diesen Versionen kein generelles Problem vor war seine Aussage. Wenn das der Fall sein sollte, trägt Apple dies an seine Kunden weiter und behebt diese kurzfristig. Tja...

Das einzige was mir jetzt noch bleibt ist es vielleicht die Software auf eine ältere zurückzusetzen. Aber damit habe ich mich bisher noch nicht auseinandergesetzt.

Echt schlecht gelaufen das ganze. Ich hoffe weiterhin auf die Lösung in diesem Forum.

Trotz alledem wünsche ich einen schönen Wochenstart!

LG

Kristof

Warum steht im log wohl iPhone OS?

iTunes, iPad dran und mal das korrekte OS drauf.

Eventuell funktioniert es dann.

Nur so als kleiner Tipp am Rande.

Mit besten Grüßen.

Something about thermalmonitord problem :

https://discussions.apple.com/thread/251277451

https://discussions.apple.com/thread/251269923

I haven't seen a solution yet

Hallo M.4t

mit "kompletter Reset des IPADS, neue IOS Installation und Rückspielen des Backups -->( noch ) kein Effekt" meinte ich, dass ich wiederhergestellt habe. Falsche Formulierung meinerseits.

Ich befürchte da muss Apple ran, ich kann das auch (ungern) nochmal wiederholen und erstmal kein Backup von irgendwas rückspielen und sehen ob das "blanke" Ipad stabil bleibt.

Keep you informed.

Danke

Ralf

Thanks for that information. This is not a HW but a SW(=apple) bug. Unfortunately Apple Stores in Germany are still closed.

And yes I tried all up to complete factory reset and clean installation. Funny enough, I can hear e.g. Internet radio all day long without reboot and screen switched off. Thats how I quenched the battery to zero before shutdown, 2 days wait and reinstall - which did not work either.

á bientôt

Ralf

Hi all,

It seems I have something of a similar problem with an iPad pro 10.5, I see this in the console logs all the time:

thermalmonitord[54] <Error>: <Error> Could not get value for <private>

I get the restarts after every 3 or so minutes also.

It started happening after a not genuine screen replacement, I had iOS 12. something on at the time. The ipad has been sitting with the broken screen for a couple of months.

I am not sure if it is the new screen or what but I have just payed appx 300 EURs for the repair and I got a brick...

Pretty annoying.

Has anyone found a solution?

What program do you guys use to get the logs?

I've tried libimobiledevice on Ubuntu and iTools4 on Windows, but it seems they don't get the logs just before the crash.

Möchte mich bei euch einreihen, habe mit meinem ipad pro das gleiche Problem. Es stürzt exakt nach 3 Minuten und 14 Sekunden ab. Hatte das Problem nach Update auf Version ios13.4. und konnte es zwischenzeitig durch Zurücksetzen und Wiederherstellung aus meinem Backup beheben. Allerdings fing es jetzt plötzlich wieder an. Seitdem hilft alles nichts. Sämtliche Lösungsvorschläge ausprobiert. Aktuell ist Version 13.5.1 drauf. Das Problem kam wohl mit dem automatischen Update zurück .Den Support hab ich jetzt noch nicht kontaktiert, habe ein bisschen Bedenken, dass ich die Nerven verliere 😄🙈

Ich habe die Nerven noch nicht verloren aber die Supporter können dennoch nicht helfen. Interessant ist, dass das iPad im Sperrmodus durchläuft und z.B. Musik streamt, bis der Akku leer ist. Der Reboot findet nur im ungesperrten Modus statt.

Ich werde weiter auf einen Termin im Apple Store setzen, konnte aber dort bisher auch nicht punkten. Es gibt auch weitere Communities in Englisch mit exakt der Gleichen Baustelle. Wann reagiert Apple ?.

ich bin echt verärgert! Waiting for iOS 14 wird wohl unumgänglich sein. Aber ob es hilft ?

dennoch schönes Wochenende

R.

Soviel Glück hatte ich leider noch nicht, freue mi h aber für Dich weil die Hoffnung erhalten bleibt.

Bei mir Fehler wie immer, verstehe auch nicht wieso das immer noch iPhone OS 13.6 heißt. Das neue Pad, welches ich mir vor ein paar Wochen zulegen mußte, läuft stabil - bisher.

{"bug_type":"288","timestamp":"2020-07-19 16:15:34.00 +0200","os_version":"iPhone OS 13.6 (17G68)","incident_id":"E198457F-74B9-40CF-BF35-56AAB1A773A7"}

{

"build" : "iPhone OS 13.6 (17G68)",

"product" : "iPad7,4",

"kernel" : "Darwin Kernel Version 19.6.0: Sat Jun 27 04:36:05 PDT 2020; root:xnu-6153.142.1~4\/RELEASE_ARM64_T8011",

"tuning" : {

},

"incident" : "E198457F-74B9-40CF-BF35-56AAB1A773A7",

"crashReporterKey" : "8badddc24a20b5110430dbaab70fa9bbffd8bea7",

"date" : "2020-07-19 16:15:34.42 +0200",

"reason" : "(1 monitored services unresponsive): checkin with service: thermalmonitord didn't receive a reply from the service 120 seconds since last successful checkin, 1 total successsful checkins since load",

"frontmostPids" : [

55

],

"exception" : "0x22adface",

"absoluteTime" : 3796970434,

"processByPid" : {

"0" :

Da das iPad alle 3 min neu startet gibts ja nur eine Möglichkeit wenn das iPad im Standby ist startet es ja nicht neu also iOS 14 Profil laden und dann in den Standby gehen und laden lassen sobald es geladen ist installieren fertig

Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen:

also bei mir hilft IOS 14.0 beta 8 nicht. - leider ! Das Problem besteht weiter. Ich habe aber über das feedbacktool Info an Apple gesendet. Das war kaum zu schaffen, da das iPad mitten in der Fehlerbeschreibung gerbootet hat. Das "Reboot Fenster" ist gefühlt nicht länger geworden und immer noch bei 190 sec..

Mal sehen was als nächstes passiert und ob Apple was tut. Sehr schlechte Leistung seitens Apple dazu bisher und man findet den Bug auch in anderen Foren. Das kann ja kein Zufall sein.

dennoch sonniges WE

Ralf_F