Der Bestellstatus meines Macbook Air steht seit drei Tagen auf "versendet", die Rechnung ist auch bereits da, das Geld abgebucht. Die Sendungsverfolgung und DHL sagen aber, das Gerät ist nicht verschickt. Der Apple Support ist nicht zu erreichen. Ist das normal oder gibt es da ein Problem? Was kann man tun?
Das hat in Zeiten wie diesen nichts zu sagen.
Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, bist du eh safe.
Die Geräte kommen in der Regel aus dem EU-Ausland, das kann dann auch schon mal ein paar Tage dauern, bis DHL etwas davon mitbekommt. Anrufe beim Service oder bei DHL bringen nullkommanix.
Das ist völlig normal und bedeutet nur, dass der Versender ein Etikett mit einer Sendungsnummer angefertigt hat, also den Versand intern ausgelöst hat. Geh' mal davon aus, dass mit allen möglichen Kontaktverboten, einem irrsinnigen Sendungsaufkommen (und bei DHL sowieso) ein paar Tage ins Land gehen.
Das wird schon...keine Sorge.
Die Auslieferung erfolgt aus den Niederlanden per DHL express international. Der Support von DHL international sagt, dass die Sendung angekündigt ist aber noch nicht eingeliefert wurde. Der Status bei Apple sagt etwas anderes.
Na ja, etwas mehr Geduld bei mir würde vielleicht auch helfen. :-) Ich hatte mich am Dienstag aber so gefreut, dass die Lieferung so schnell erfolgt und konnte das Wochenende nicht mehr erwarten...
Bestellstatus "versendet" aber keine Auslieferung
