AirPods Pro Garantie?
Guten Abend liebe Apple Community.
Ich hoffe mir kann hier jemand etwas weiterhelfen.
Ich habe vor circa 1,5 Wochen auf beiden AirPods Pro ein ratterndes Geräusch bemerkt, wenn Bass abgespielt wird. Dies liegt nicht am EQ sondern tritt immer auf. Also habe ich den Apple Support Chat kontaktiert und diesem meine Lage geschildert. Beide AirPods sind mir bedauerlicherweise aus geringer Höhe auf den Boden gefallen. Dies war 1-2 Monate bevor das Problem auftrat. Die Person im Apple Support Chat meinte jedoch zu mir, dass die AirPods ausgetauscht werden und dies im Rahmen der Garantie geschieht und somit keine Kosten auf mich zu kommen würden. Ich habe die AirPods daraufhin aber nicht an Apple direkt geschickt, sondern an den Apple autorisierten Händler ,,COMSPOT" da ich diese dort erworben habe. Diese haben mir dann einen Kostenvoranschlag in Höhe von 200€ geschickt mit der Begründung, dass die AirPods einen physischen Schaden haben. Ich habe diese jedoch an mich zurückschicken lassen, da mir 200€ eindeutig zu hoch sind ( ich habe die AirPods erst seit Dezember). Meine Frage ist was ich jetzt tun kann/soll?
