Massive Hardware-Probleme mit neuem Mac Pro

Hallo zusammen. Ich wollte einfach mal in die Runde fragen, ob außer mir noch jemand massive Hardware-Probleme mit dem neuen Mac Pro hat.


Ich hatte vor ca. 3 Monaten einen neuen Mac Pro 16-Core gekauft. Die Kiste lief die ersten 1,5 Monate reibungslos. Dann hatte ich plötzlich ca. jede halbe Stunde einen kompletten Systemabsturz (nicht nur einzelne Programme, sondern ein komplettes Einfrieren des gesamten Systems). Ich wollte dann mal eine komplette Neuinstallation durchführen, was ich aber schlicht nicht möglich war (auch der Telefonsupport von Apple war ratlos).


Jetzt steht der Rechner seit einem Monat bei Gravis und ich bekomme die abenteuerlichsten Statusmeldungen vom Reparaturservice. Vereinfacht ausgedrückt: sie sind immernoch bei der Fehlerdiagnose, können aber die Ursache bis jetzt nicht genau spezifizieren.


Ich frage mich jetzt, ob es überhaupt einen Sinn macht, mir evtl. noch einen Mac Pro zu kaufen (irgendwie muss ich mein Geschäft weiterführen), oder ob der Mac Pro evtl. eine komplette Fehlkonstruktion ist.


Deshalb die Frage in die Runde: hat sonst noch jemand Hardware-Probleme mit seinem Mac oder habe ich evtl. einfach Pech gehabt und schlicht ein verkorkstes Gerät gekauft?


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Mac Pro, macOS 10.15

Gepostet am 06. Apr. 2020 09:23

Antworten

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1 Antwort

06. Apr. 2020 09:38 als Antwort auf GlatzikusMaximus

Ich kann deine Enttäuschung hier sehr gut nachvollziehen..


Mit dem Betriebssystem an sich und auch der Hardware (MacBook Pro) bin ich sehr zufrieden. Der Mac Pro ist eine komplett neue schiene die hier Apple eingeschlagen ist. Es gibt auch im Netz einen sehr interessanten Artikel über die Support Leistung im Apple Store an der Genius Bar..


Das Hauptproblem wird eher sein, dass es zu wenig Leute gibt, die sich den Mac Pro anschaffen werden, (Preisliche Frage und auch brauche ich diese Hardware). Somit gibt es ich sage mal jetzt innerhalb Deutschlands relativ wenig Leute die sich mit diesem Produkt auskennen..


Ob du dir noch mal einen Mac Pro anschaffen sollst, musst du natürlich selbst wissen, die Frage ist aber, was du dann mit 2 Mac Pros zuhause machst, wenn der aktuell bei Gravis befindliche Mac wieder zu dir nachhause kommt. Du darfst auch eines nicht vergessen, Apple hat wie sehr viele andere Geschäfte auch, extrem lange Lieferzeiten...


Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da. Vielen Dank dass du die deutschsprachige  Support Community genutzt hast.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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