Rahmen löst sich vom Bildschirm ab

Hallo,


ich habe ein iPhone 11 pro, welches noch nicht ganz ein halbes Jahr alt ist. Ich trage das Handy immer in einer umschlossenen Hülle und hab seit Tag 1 eine Glasfolie drauf. Das Handy ist mir noch kein einziges Mal runtergefallen wirklich noch nie. Vor 2 Wochen ist mir dann aufgefallen das der Rahmen sich vom Display ein Stück ablöst (siebe Bild). Ich bin zu einem Partner von Apple in meiner Nähe gegangen und habe es einschicken lassen. Von denen kam die Antwort es wäre eigenverschulden. Anscheinend ist der Rahmen verbogen, jedoch ist keine Delle oder sonstige Schäden festzustellen. Sorry aber das kann’s doch nicht sein, wie gesagt das Handy ist nicht Fakt ein halbes Jahr alt



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 07. Apr. 2020 01:57

Antworten

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1 Antwort

07. Apr. 2020 04:23 als Antwort auf Julia-12

Es gab vor einiger Zeit ähnliche Fälle bei den damals neuen iPhone Modellen, die im Vergleich zu den alten iPhone Geräten ungewohnt dünne Gehäuse hatten. Nutzer, die das iPhone wie gewohnt weiterhin in der Gesäßtasche getragen haben, berichteten damals auch über verbogene Gehäuse. Dazu musste man sich nicht einmal mit dem iPhone in der Tasche hinsetzen.

Wenn so etwas über Apple festgestellt wird, kann man als Besitzer leider kaum das Gegenteil beweisen.

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