FaceTime funktioniert nicht mit einem bestimmten Teilnehmer

Hallo, ich habe das Problem, dass FaceTime bei mir bei einem bestimmten Teilnehmer einfach nicht verbindet. Egal ob ich ihn oder er mich anruft. Wir beide können aber unabhängig davon mit allen anderen FaceTime verwenden. Auch sind wir gegenseitig nicht blockiert. Die Verbindung wird einfach nicht aufgebaut. Es klingelt zwar, dann kann man annehmen, dann kommt der Hinweis "verbinden ...", aber es tut sich nichts. Das geht seit Tagen so.

Ich habe schon bei Apple angerufen, wir haben FaceTime schon deaktiviert und wieder aktiviert. Nichts geht. Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen könnte? Bin schon ganz am Verzweifeln 🥴



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPad Air, iOS 13

Gepostet am 07. Apr. 2020 09:22

Antworten
9 Antworten

07. Apr. 2020 12:13 als Antwort auf stephanie227

Hallo stephanie227,


schau bitte zunächst ob die Visitenkarte unter Kontakte korrekt angelegt ist:


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»Hinzufügen und Verwenden von Kontakten auf dem iPhone«


https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3e0ca2db/ios


So wie oben gezeigt sollte es eigentlich ausschauen.

Probiere auch einmal einen FaceTime call direkt von der Visitenkarte aus zu starten.


Vielleicht bringt das ja eine Lösung mit sich.



Mit besten Grüßen


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