iTunes (12.8.1) in High Sierra (10.13.6) erkennt das iPhone 11 Pro (13.4.1) nicht bzw. verlangt immer, dass das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden muss!
iPhone 4s, iOS 9
Das ist mir komplett unbekannt...aber das bedeutet nichts! 😉
Wann hast Du Dein Tel. zuletzt mit iTunes synchronisiert, sprich was hat sich zwischendurch alles verändert?
Es gibt auch die Möglichkeit das Tel. im Wiederherstellungsmodus zu aktualisieren (Nicht wiederherstellen!), sprich iOS neu draufzuspielen, lt. Apple bleiben Deine Daten dadurch erhalten..wäre vielleicht einen Versuch wert. Lies Dir mal folgenden Link dazu durch:
https://support.apple.com/de-de/HT201263
Grüße
Nein (noch) nicht aufgeben!!! 😉
unter macOS Catalina gibt es iTunes nicht mehr. Apple hat iTunes dort in mehrere Apps aufgeteilt....für Musik z.B ist dort jetzt die Musik App zuständig und das iPhone wird dann über den Finder synchronisiert...
Bei High Sierra bleibt alles beim Alten (iTunes)!
Wurdest Du eigentlich beim ersten Verbinden über USB nicht gefragt, ein Softwareupdate runterzuladen? Denn mit jeder iOS Erneuerung braucht iTunes dort ein kleines Update (ohne die Version zu ändern) um das Telefon mit neuem iOS zu erkennen...
Grüße
Servus,
ja genau das Device Support Update meinte ich. Und das löschen alter Backups und Libraries wäre mein auch mein nächster Vorschlag gewesen. Hast Du den Inhalt von "Mobile Applications" (Deine ehemaligen Apps, diese wurden früher auch mit iTunes synchronisiert) geleert. Denke zwar nicht das es das bring, aber wer weiß das schon...
Ob Du mal alle Programme auf dem Mac geschlossen hast und einen Neustart durchgeführt hast, brauch ich bestimmt nicht zu fragen!? Und Deine Apple ID hast Du zwischenzeitlich auch nicht verändert?
Bin gespannt wie es sich nach dem "Aktualisieren" des iPhones verhält.
Mir ist dieses Problem komplett unbekannt und da für mich auch eine Wiederherstellung (löschen aller Daten) nicht in Frage käme, würde ich einfach alles erdenkliche testen.
Du könntest mal nur testweise unter iTunes eine neue Mediathek anlegen, dann Dein iPhone über USB verbinden und schauen wie es sich dann verhält.
https://support.apple.com/de-de/guide/music/mus7663a920a/mac
Bzw. hast Du mal unter iTunes/Einstellungen/Erweitert die Warnungen, Cache und ID zurückgesetzt?
Oder mal über eine Neuinstallation von iTunes nachdenken, natürlich vorher ein Time Machine Backup erstellen.
Vielleicht wäre es auch eine Möglichkeit, ein Backup Deiner Apps und Daten über die iCloud zu erstellen. Das iPhone dann zurückzusetzen, Backup wieder aufspielen und es erneut zu versuchen. Allerdings bin ich mir nicht sicher ob das Problem, durch aufspielen des Backups, nicht wieder mit aufgespielt wird... Und außerdem hab ich persönlich schleche Erfahrungen mit aktivieren/deaktivieren von einzelnen/mehreren/allen iCloud Optionen. Das hat bei mir immer zu großen Problemen mit Einträgen z.B. beim Kalender und Kontakten geführt und mich viel Zeit, Nerven und Verlusten beim bereinigen gekostet...
Apropos iCloud...hast Du die am Tel (oder auch/und am Mac) aktiviert? Dann schalte die mal aus, den vielleicht funktioniert es dann deswegen über iTunes nicht.
Vielleicht liegt es aber auch sonst irgendwo am Tel., hast Du die Bildschirmzeit aktiviert, sprich irgendwelche Einschränkungen die das lesen verhindern könnten. Falls ja deaktivier mal die Bildschirmzeit und versuche es erneut.
Oder wie sieht Deine Music App am iPhone aktuell aus, kannst Du die Titel mal komplett (nicht mit iTunes verbunden) löschen, einen Neutstart am Tel. durchführen und es erneut versuchen. Bzw. die gesamte App löschen und aus dem App Store neu laden..
Es könnte auch sein das irgendeine andere App Probleme bereitet, hast Du alle Deine Apps über den Apple App Store geladen. Sonst entferne mal alle, die aus anderen Quellen (Websites) geladen wurden.
Sehe gerade das Du bzgl alter Tel. und iPod geschrieben hast, lässt natürlich erstmal auf das iPhone schließen..aber wer weiß!
Probier Dich mal durch und gib Bescheid, gutes Gelingen!
Grüße
Servus, mach mal ein iTunes Update, mit High Sierra müsste es nämlich Version 12.8.2.3 sein..
Grüße
Sehr eigenartig! Vielleicht wäre es noch eine Option direkt mit dem Apple Support in Kontakt zu treten...kann natürlich sein das sie Dir dort auch nur die „Wiederherstellung“ empfehlen, aber ein Versuch ist es wert...
Danke, Dir auch frohe Ostern und hoffentlich eine Lösung Deines Problems!!
Grüße
Es ist die Version 12.8.2.3 wie ich jetzt festgestellt habe - es kommt dann das Alert
und dann in iTunes
Kurioserweise ist das gar nicht meine Telefonnummer! Aber die anderen Daten stimmen (IMEI usw.)
Ich kann doch nicht das iPhone wiederherstellen, denn dann sind alle Daten und Apps weg!
Kurios ist auch, dass Fotos das iPhone erkennt !
[Bild vom Community Specialist bearbeitet, um persönliche Daten zu entfernen]
Das habe ich bisher - ich habe das neue erst seit drei Monaten - nie mit iTunes verbunden bzw. weil ich gehört habe, dass man jetzt Apple Music braucht und iTunes nicht mehr funktionieren soll. Ich wollte es jetzt aber einmal probieren, hab alle Geräte auf den neuesten Stand gebracht und es geht nicht. Ich habe sehr viele CDs in meinem iTunes, die ich jetzt nicht auf mein iPhone spielen kann, um es als Musicplayer zu nutzen. Hatte mir dafür extra die 512 GB Variante zugelegt, um ordentlich Platz zu haben. Morgen werde ich deinen Tipp noch probieren. Dann gebe ich auf!
Nein, es ist beim ersten Anstecken des iPhone nichts passiert, außer das Angebot, das iPhone wieder herzustellen! Ich habe alle alten Libraries und Sicherungen meiner vorigen iPhones gelöscht! Nichts! Immer das gleiche, obwohl beide Softwares auf dem neuesten Stand sind! Vermutlich meinst du diese iTunes Device Update - die wurde vorgestern Installiert! Siehe Screenshot!
Ein Wiederherstellen kommt nicht in Frage, denn dann sind meine letzten drei Monate installierten Apps und auch Daten alle weg. Danke jedenfalls, aber da kann ich mir die Musik auf meinem iPhone wohl abschminken!
Ich habe alles ausprobiert - iTunes neu installiert, die Prefernces und was es so alles gibt gelöscht und wieder probiert. Es bleibt dabei: immer, wenn ich das iPhone 11Pro anstecke, dann poppt sofort das Fenster auf! Nach gefühlten zehn Neuinstallationen und Löschen aller möglichen Dateien gebe ich auf … Er sagt dann immer beim Wiederherstellen der iPhone-Software, dass er jetzt in 5 4 3 2 1 Sekunden das iPhone anzeigen wird :-( Und das Fenster ist wieder da!
Nachmals vielen herzlichen Dank und Frohe Ostern!
Danke, habe ich gemacht - jetzt wird die richtige Tel-Nummer angezeigt, aber die Aufforderung bleibt bei iTunes dieselbe! Ich soll mein iPhone wiederherstellen! Fotos funktioniert wie gehabt!
Nur ein kleiner Nachtrag: Mein iPod Shuffle 2. Generation wird problemlos von iTunes erkannt ...
Und meine beiden ersten iPhones natürlich auch!
Nur eben das neueste iPhone 11 nicht mehr …
Nachtrag: Warte mit dem löschen der "Mobile Applications" auf dem Mac, denn ich weiß nicht ob Deine alten iPhones anhand von den darauf laufenden iOS Version diese noch benötigen....
Das ist seltsam.... Und ja, eine Wiederherstellung wäre weniger gut!
Hast Du mal die Telefonnummer unter Einstellungen/Telefon/Meine Nr. überprüft?
Du könntest mal am Telefon einer erzwungenen Neustart durchführen, dadurch werden div. Fehler behoben und es dann nochmal versuchen..
https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Grüße
iTunes (12.8.1) in High Sierra (10.13.6) erkennt das iPhone 11 Pro (13.4.1) nicht bzw. verlangt immer, dass das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden muss!
