Beim Zurücksetzen der Sicherheitsfragen wird zum einloggen nach diesen gefragt. Ich möchte sie zurücksetzen weil ich die Antwort nicht mehr weiß. Wie soll ich vorgehen?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Windows, Windows 6
An sich bleibt dann nur noch die Account Wiederherstellung zu nutzen:
»Apple-ID wiederherstellen, wenn das Passwort nicht zurückgesetzt werden kann«
https://support.apple.com/de-de/HT204921
Wie in dem Artikel beschrieben bedingt das leider einer gewissen Wartezeit.
An sich bleibt dann nur noch die Account Wiederherstellung zu nutzen:
»Apple-ID wiederherstellen, wenn das Passwort nicht zurückgesetzt werden kann«
https://support.apple.com/de-de/HT204921
Wie in dem Artikel beschrieben bedingt das leider einer gewissen Wartezeit.
Sicherheitsfragen können nicht zurückgesetzt werden
Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen.
leider geht das nicht weiter weisst du was man sonst machen kann?
Mfg IWo
Hallo müller258,
zur korrekten Vorgehensweise um die Sicherheitsfragen zurückzusetzen, hat der Apple Support folgende Anleitung parat:
»Vorgehensweise, wenn du die Antworten auf deine Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen hast«
https://support.apple.com/de-de/HT201485
Ich hoffe damit kommst Du bereits weiter.
Viel Erfolg!
Mit besten Grüßen
Ewiger Kreislauf, Wiederherstellung funktioniert nicht, Sicherheitsfragen kann man nicht löschen/ändern. Fragen sind definitv richtig, werden aber als falsch angezeigt.
Heute bestimmt schon 10x Passwort geändert und hänge immer wieder am gleichen Punkt. Hilfe Chat konnte ebenfalls nicht helfen. Möchte nur wieder in meine Apple ID micht einloggen könnne.
Hat einer von euch eine gescheite Anleitung oder Hilfestellung parrat?
PS: komischerweise funktioniert hier der log-in ohne Probleme :-P
Danke
Wie können die Sicherheitsfragen zurückgesetzt werden?
