Genau, das war bei mir auch der Fall. Ich hatte mein iPhone XS im Oktober 2018 gekauft. Nach wenigen Monaten "zitterte" die Kamera.. im Dezember 2019 habe ich sie in einem Apple Store auf meine Kosten ersetzen lassen, weil ja Apple Garantie bekanntlich schlecht ist. Ich habe damals 85 Schweizer Franken bezahlt mit Montage. Dies nachdem ich etliche Stunden verloren hatte mit dem Support, iPhone neu aufsetzen, Werkseinstellungen usw. dabei war es von Anfang klar, dass es ein mechanisches Problem ist. Jetzt nach ein paar Monate wieder, leider erst heute den Support kontaktiert. Wollten mit mir das gleiche Spielchen machen mit Zurücksetzen usw. oder sonst Reparatur (übrigens Reparatur im Apple Store Garantie = 4 Wochen).
Schade eigentlich, aber ich denke Apple ist nicht auf zufriedene Kunden angewiesen. Leider für mich, denn ich habe schon etliche iPhones gehabt 3,4......XS und jetzt wollte ich mir das 12 holen. Eintauschpreis ist nicht der Hammer, speziell wenn jetzt das iPhone nicht ordnungsgemäss funktioniert. Muss ich wortwörtlich in den sauren Apfel beissen.