Verbindungsprobleme beim Start des AppleTV

Hallo liebe Community,


wir haben seit kurzem einen Apple TV 4k und dort ein eigenartiges Verhalten, wann immer der AppleTV aus dem Ruhezustand aufwacht:


Der Fernseher zeigt dabei für eine Sekunde die Oberfläche des AppleTV, wird dann schwarz und die Meldung „kein Signal“ wird angezeigt. Die weiße Status-LED des AppleTV geht in dieser Zeit aus. Dann geht die LED am AppleTV wieder an und auch das Bild kommt wieder. Das wiederholt sich 3-4 mal, beim letzten Mal bleibt der AppleTV solange „stumm“, bis eine Taste auf der Fernbedienung gedrückt wird, erst dann erwacht er zum Leben und bleibt dann aber auch ohne weitere Probleme aktiv.


Ist einem von euch so ein Verhalten schon einmal passiert oder hat jemand eine Idee, was der Grund dafür sein könnte und wie man es behebt?

Wir haben einen Samsung Fernseher (4K), der AppleTV hängt nicht am ARC-HDMI.


Vielen Dank schon mal und Grüße

Hauke

Gepostet am 20. Apr. 2020 13:35

Antworten

Ähnliche Fragen

3 Antworten

22. Apr. 2020 06:27 als Antwort auf HawkieH

Hallo Hauke!


Das ist schon ein merkwürdiges Verhalten. Hast du denn schon mal probiert den Apple TV mal komplett neuzustarten? Sonst ist er ja wahrscheinlich meistens nur im Standby Modus.


Informationen zum Neustarten von Apple TV


Stelle außerdem sicher, dass du die aktuelle Version von tvOS hast:


Apple TV aktualisieren


Wir freuen uns auf deine Antwort!


Liebe Grüße!



05. Mai 2020 01:12 als Antwort auf Equinox

Hi Equinox,


danke für die Tipps. Ich habe das mal geprüft.

Das neueste tvOS ist installiert und auch der Neustart hat an dem Verhalten nichts geändert. Beim Aufwachen aus dem Standby besteht weiter die beschriebene An-Aus-An-Aus-... Problematik


Kann es hier irgendeine Rückkopplung vom Fernseher geben? Der ist schon ein wenig älter (7 Jahre altes Modell). Könnte ja einen Einfluss haben, wenn der Fernseher auch Infos an das AppleTV schickt.

Oder ist die Übertragungsrichtung AppleTV -> Fernseher nur einseitig, d.h. es gehen keine Infos vom Fernseher an das AppleTV?

Wir haben leider gerade keinen anderen Monitor / TV mit HDMI Anschluss, sodass ich das testen könnte. Und ich würde auch ungern einen anschaffen, nur um zu schauen ob es am aktuellen Fernseher liegt.


Grüße,

Hauke

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Verbindungsprobleme beim Start des AppleTV

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.