NFC zur Erkennung des Personalausweises funktioniert nicht

Bei meinem IPhone 12 Pro in Verbindung mit der AusweisApp2 hat es auch erst nicht funktioniert.

Wenn man den Ausweis 90Grad zum Display aufstellt und oben an die Kante zum Telefon hält ging es bei mir. Also bildlich, Ausweis auf den Tisch stellen mit Schrift zum Nutzer. Iphone auf den Tisch legen und gegen den Ausweis schieben mit der oberen Kante. Am besten hat es geklappt wenn genau diese Position verwendet wird. Besonders stabil ist das ganze aber nicht. Zudem dauert es auch ein paar Sekunden bis die App die Verbindung aufbaut.

Die Beschreibung der App nennt es "Zum Auslesen die Kopfseite des iPhones an den Ausweis halten." Tendenziell war es bei mir auch noch die untere Seite des Ausweises.

Selbes Problem, mit meinem 13 Pro. Von jetzt auf gleich funktionierte der Autoschlüssel in meinem iPhone nichtmehr. Hab vermutet es liege an einem BMW Update aber mit einem 11 Pro funktioniert es. Ebenso die AusweisApp2 kann keine Ausweise mehr auslesen.

Apple Pay allerdings funktioniert problemlos.

Da ich noch Garantie habe hab ich das iPhone zum Store gebracht. Dort konnte man den Fehler nachvollziehen indem NFC-Kontaktkarten nicht erkannt wurden (an einem anderen Gerät aber schon).

Wurde daraufhin eingeschickt. Hab’s heute wieder bekommen, und… es wurde das Display und die Kamera getauscht. Warum auch immer. Der Fehler ist immernoch vorhanden. Ich werde also wieder im Store vorstellig werden.

Ich habe jetzt ein Update auf 16.5 gemacht und das Telefon an das Ladekabel angeschlossen. Dann wie in anderen Antworten beschrieben den Ausweis senkrecht zum Telefon gehalten - dann hats funktioniert.

(iphone 13 mini)

Hey, bei mir hat es zu Beginn auch nicht funktioniert (iPhone 12 Pro Max). Wenn man das Handy in die Hand nimmt und den Personalausweis dahinter ein bisschen in alle Richtungen bewegt hat es bei mir direkt funktioniert!

Viele Grüße!

Da, laut dieser Support Seite des Herstellers, das iPhone 7 eher ein Problem hat, als das iPhone XR, wäre eine Möglichkeit eine Fehler beim NFC-Chip des iPhone XR. Dies könnte aber nur der Apple Support über eine Online Diagnose feststellen.

Vielleicht hilft es auch, das iPhone XR auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um einen Fehler in der Software ausschließen zu können:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Hallo. Also, der Apple-Support hat sich alle erdenkliche Mühe gegeben. Im Endeffekt habe ich versucht mit Apple-Pay zu bezahlen, nachdem das Handy sowieso auf Werkseinstellung war. Also, wenn der Bezahlservice nicht funktioniert, dann ist der NFC definitiv kaputt. Die Telekom wollte den Defekt für 375€ beheben. Jetzt nutzen wir ein runderneuertes IPhone für 280€…

Vielleicht kann ich den NFC Chip geplagten Nutzern helfen, ich habe das gleiche Problem mit meinem XR. Ich nutze ApplePay und AusweissApp. Vor einigen Monaten ging plötzlich keine NFC Funktion mehr, konnte auf einmal bei meinem Bäcker nicht mehr zahlen. AppleSupport hat mich nicht weitergebracht, Chip war laut Diagnose in Ordnung.

Des Rätsels Lösung:

Das XR ist vorher runtergefallen, keine sichtbaren Schäden. Nach ein paar Wochen ist es dann nochmal runtergefallen und NFC hat wieder funktioniert! Seitdem habe ich diese Probleme jedesmal, wenn es heftige Erschütterungen gibt (z.B. Fahrrad). Meine temporäre Lösung (im Ernst!): Ich schlage es mit der oberen linken Ecke auf den Tisch. Gerade habe ich dieses Prozedere wieder durchführen müssen, da ich nicht mit ApplePay zahlen konnte und auch den Ausweis nicht auslesen konnte.

Es scheint ein Qualitätsmangel in der Verarbeitung zu sein.

Bei mir hat der NFC Scan auch nicht funktioniert. Ich habe die App neu gestartet und dann das iPhone ans Netzkabel angeschlossen. dann hat es problemlos funktioniert. Ich habe das iPhone 8. Viel Erfolg!

Also, ich habe, damit alle Softwarefehler ausgeschlossen werden können, das Telefon komplett über den PC zurückgesetzt und dann das IOS komplett neu installiert. Also nicht aus einem Backup heraus. Was natürlich eine gewisse Arbeit in der Datensicherung benötigt. Danach müsst ihr alle Apps neu installieren. Vorher könnt ihr es natürlich aus dem Backup heraus versuchen, ob nach einer Neuinstallation wieder funktioniert.

Auf welchem iPhone Modell funktioniert die App denn?

Die Support Seiten des Anbieters wurden schon durchgearbeitet?

Hat sich Apple zu diesem Problem mal´ gemeldet? Bei mir (iPhone SE2020) funktioniert der NFC ebenfalls nicht mehr seit dem Update auf iOS 15.4.1. Das ist ein konstruktiver Mangel. Ich benötige das iPhone zum Auslesen eines medizinischen Sensors. Diese Fehlermeldung lese ich nun in verschiedenen Foren…

Apple…?

Habe ein iphone 12 pro mit iOS 15.4.1. NFC mit AusweisApp 2 funktioniert auch nicht.

Dürfte aber ein Problem der schlecht gemachten AusweisApp 2 sein, denn im Supermarkt bezahle ich bei Lidl via NFC problemlos.

@Taximann: dann wäre die gesamte NFC Funktion aber außer Betrieb und nicht nur mit dem nPA oder der Krankenkassenkarte für das eRezept.

Dann würde auch, in meinem Fall, auch kein Apple Pay oder das Lesen von NFC Visitenkarten mehr möglich sein.

Hallo, der Vergleich mit Bezahlen im Supermarkt bringt nichts. Dort haben die Kassen Antennen und es wird somit mit hoher Feldstärke gearbeitet. Es liegt ganz klar an der NFC-Schnittstelle des iPhones. Es werden wohl unterschiedliche Chips eingesetzt. Apple soll das Problem bekannt sein, aber was interessiert die der deutsche Personalausweis. Nichts

Ich habe das Gleiche Problem beim meinem iPhone XS. Mit dem Ausweis hat es definitiv mal funktioniert.

Was auch funktioniert ist das scannen von NFC Stickern. Am NFC kann es wohl kaum liegen.