Snapchat camera

Hallo ich wollte mal was fragen.

und zwar ich habe die App Snapchat auf mein Handy und merke während ich Videos mache und es in meine Story stelle wird das Video immer unscharf. Ich dachte am Anfang es lag an das Handy, da ich mir vor 2 Monate ein neues Handy geholt habe dachte ich es wird besser. Aber es ist immer noch gleich geblieben. Darum denke ich dass es an mein Handy liegt. Ich möchte wissen woran es liegt dass mein Handy beim Video machen unscharf wird.

ich hoffe sie können mir diese Frage beantworten.

iPhone 11, iOS 13

Gepostet am 26. Apr. 2020 13:55

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Gepostet am 27. Apr. 2020 01:47

Um einen Fehler in der Software ausschließen zu können, sollte man das iPhone am Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, ohne hinterher ein Backup zu benutzen, oder die Hülle um das Gerät zu machen.

Dann manuell einrichten und mit der Kamera App von Apple ein Video aufnehmen und die Aufnahme kontrollieren.

Ist das Video ok, dann die Snapchat App herunterladen und noch einen Test machen.

Wenn dort auch alles in Ordnung ist, dann eine Wiederherstellung aus dem letzten Backup machen, damit wieder alle Daten auf dem Gerät sind. Und noch einmal beide Apps testen.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sind die Video-Aufnahmen schon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unscharf, dann liegt ein Problem mit der Kamera vor, und das iPhone müßte zum Service:

iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

3 Antworten
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27. Apr. 2020 01:47 als Antwort auf tiffany48

Um einen Fehler in der Software ausschließen zu können, sollte man das iPhone am Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, ohne hinterher ein Backup zu benutzen, oder die Hülle um das Gerät zu machen.

Dann manuell einrichten und mit der Kamera App von Apple ein Video aufnehmen und die Aufnahme kontrollieren.

Ist das Video ok, dann die Snapchat App herunterladen und noch einen Test machen.

Wenn dort auch alles in Ordnung ist, dann eine Wiederherstellung aus dem letzten Backup machen, damit wieder alle Daten auf dem Gerät sind. Und noch einmal beide Apps testen.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sind die Video-Aufnahmen schon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unscharf, dann liegt ein Problem mit der Kamera vor, und das iPhone müßte zum Service:

iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

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