Audi A6 2016 mmi Bluetooth Problem

Hallo Audi Community, ich weiß nicht, ob Sie dieses Problem auch hatten, aber ich hatte ein Problem mit den Anrufen. Der Bildschirm ist eingefroren und die Verbindung zu meinem Telefon wurde unterbrochen. Nach mehreren Anrufen mit Unterstützung von Apple wurde keine Lösung gefunden. Also ging ich direkt zu Apple und es stellte sich heraus, dass die Version ab iOS 13.4 nicht mehr mit dem Audi A7, A6, ab 2016 und davor (nicht CarPlay) kompatibel ist.

Um diesen Defekt zu beheben, ist es notwendig, die Beta-Version iOS 14 zu installieren, ich habe es auf meinem Fahrzeug gemacht und es funktioniert einwandfrei. In der Hoffnung, dass dies Ihnen helfen kann, wünsche ich Ihnen allen einen schönen Sonntag.

https://beta.apple.com/sp/fr/betaprogram/

PS: Mein MMi (MHI2_ER_AU57x_...)

Salut la communauté Audi, je sais pas si vous avez également eu ce problème, mais pour ma part j’avais un souci avec les appels. L’écran se figait et la connexion avec mon téléphone était perdu. Après plusieurs appels avec Apple assistance, aucune solution n’a été trouvé. J’ai donc été chez Apple directement et et il se trouve que la version à partir de iOS 13.4 n’est plus compatible avec les Audi A7, A6, de 2016 et avant (pas CarPlay). 

Afin de corriger ce défaut, il faut installer la version bêta iOS 14, je l’ai fait sur mon véhicule et ça fonctionne parfaitement.En espérant que cela a puis vous aider, je vous souhaite à tous un bon dimanche

PS: Mon MMi (MHI2_ER_AU57x_...)

Ich kann hier nur bestätigen, dass das upgrade auf iOS 14 public beta bei mir das Problem (bis jetzt) behoben hat.

Seit 2 Tagen bin ich mit iOS 14 unterwegs und hatte damit schon mehr als 6 Telefonate im Auto. Dies war zuvor unmöglich. Schon beim ersten Gesprächseingang fror die Audi MMI ein.

Es scheint tatsächlich so, als hätte Apple dieses Problem nun lösen können...

Hallo zusammen,

also das mit IOS 14 Beta Public war die LÖSUNG. ES FUNKTIONIERT

DANKE FÜR DEN TIPP

Hey hörletseder,

danke für deinen Beitrag. Gerne gebe ich dir Hilfe, damit du dein iPhone mit deinem Auto verbinden kannst.

Wenn die Probleme schon seit iOS 11 auftreten, kann es möglich sein, dass das Anliegen von etwas anderes ausgelöst wird. Bitte befolge die Schritte aus dieser Anleitung: iPhone, iPad oder iPod touch mit deinem Auto verbinden - Apple Support

Ich würde dir auch empfehlen, die Schritte aus diesem Link einmal durchzugehen: Durch Funkinterferenzen verursachte WLAN- und Bluetooth-Probleme beheben - Apple Support

Ich hoffe, dass dir das weiterhelfen kann.

Liebe Grüße!

Wir haben einen Audi A7 und seit kurzem Apple iPhone´s 11 Pro Max. Seitdem funktioniert nichts mehr richtig. Eine Verbindung kann aufgebaut werden, Gespräche funktionieren aber nicht richtig, irgendwann hängt sich alles auf und man muss das Handy und Auto neu starten, total nervend. Musik kann auch nicht fehlerfrei abgespielt werden. Mit allen anderen Geräten, ältere iPhone, z.B. iPhone X oder iPhone 9, sowie verschiedene Android Geräte, klappt es vollkommen problemlos. Hier hat Apple sich wirklich was unmögliches geleistet. Nach vielen Jahren bin sind wir zum ersten mal wirklich unzufrieden mit einem Apple Produkt. Hier muss nachgebessert werden, und zwar sofort. Im Internet liest man sehr viel über dieses Problem und Apple kann sich hier nicht ständig rausreden, denn die Probleme treten erst bei neueren Geräten auf. Also, macht schnell was, bevor die Leute Huawei oder Samsung Geräte kaufen mit denen man problemlos im Auto telefonieren und Musik hören kann.

Hallo,

ich habe das Problem endgültig gelöst, indem mir das Handy getauscht wurde! Seitdem Tausch ca. 1 Woche keinerlei Probleme mehr. Ich hoffe dass es so bleibt..Zudem auch noch ein viel besserer Mobilfunkempfang. Ich denke das viele Erstauslieferungen Probleme mit der Hardware haben, die nicht im

Fehlerspeicher auftreten.

Ich habe mir quasi den Rolls Royce unter den Handys gekauft. Ein Iphone 11 PRO MAX. Ich habe auch die unschönen Bluetooth-Probleme mit meinem Audi A6 4G Avant Facelift. Billig-Android-Geräte funktionieren einwandfrei. Alle Apple-Geräte vor allem mit der neuesten Software 13.5.1 brechen ständig die Verbindung mit dem Bluetooth während eines Telefonats oder nach einem Telefonat ab. Dieses Problem habe ich bereits dem Support gemeldet. Die üblichen Fragen gestellt bekommen. Jedoch keine Lösung. Es ist eine so schrecklich schlechte Hardware verbaut oder so etwas von schlechte Software auf dem Gerät installiert, dass Apple selber keine Lösung findet bzw. eine endgültige Lösung wahrscheinlich zu teuer ist.

Vielleicht wacht das Supportteam auf und kümmert sich um diese langanhaltende Problematik, worüber sich viele Apple User bereits seit Monaten beschweren. In vielen anderen Foren oder offiziellen Internetseiten kann man darüber lesen, dass einige Geräte betroffen sind. Es tut sich aber leider nichts.

Maximal noch zwei Wochen. Ansonsten bin ich gezwungen samt Firmenhandys auf Android zu wechseln.

Ja ich habe mittlerweile mit dem Telefonsupport von Apple mehrere Tests durchgeführt und war auch schon an der Genius Bar. Immer die gleiche Antwort, dass die Hardware in Ordnung ist und die das Problem nicht nachvollziehen können. Somit ist keine Fehlerbehebung nicht möglich und man muss als Kunde eines Premiumherstellers mit einem fehlerbehafteten Gerät leben. Wie soll man das Problem denn rekonstruieren, wenn Apple sich der Sache nicht wirklich annimmt.

Fazit: Bin total enttäuscht und werde ab ios 14 falls das Problem weiterhin besteht alle meine privaten und geschäftlichen Geräte von Apple nach und nach tauschen, weil mehr Geld für AppleGeräte auszugeben sich anscheinend nicht mehr rentiert!!

Bonjour la communauté Apple, j’ai exactement le même soucis que vous. Mon garage Audi a fait des tests et il n’a pas trouvé de solution pour le moment. Il m’a néanmoins dit que le système iOS ont subi trop de mises à jour. Les mises à jour ne devrait point être contraignantes mais bien au contraire corriger les erreurs antécédentes. D’autres tests ont été effectués avec des appareils Androïd Et aucun défaut été constaté.

J’espère qu’Apple va rapidement faire un correctif de son système iOS car payer aussi cher pour ne pas pouvoir l’utiliser dans son Audi A7 c’est vraiment navrant.

Merci au programmeur d’Apple de corriger ces mésaventures.

Ps:(Version logiciel :  MHI2_ER_AU57x_S2519)

Nach mehr als einer Stunde Diskussion mit verschiedenen Apple-Technikern wurde keine Lösung gefunden. Die einzige Antwort ist, dass die Hersteller (Audi für mich) für die Aktualisierung des MMI nach iOS-Updates verantwortlich sind.

Ich habe ihnen gesagt, dass ich jedes Mal, wenn sie ein Update machen, in meine Garage gehe.

Es tut mir sehr leid, ich werde mein Telefon zum Verkauf anbieten und zu Android wechseln.

Tut mir leid, wenn ich an das leistungsstarke und vollständige Betriebssystem denke, das Apple anbietet.

Aber ohne eine Lösung von ihnen in dieser Woche, wechsle ich mein Telefon, denn trotz einer zweiten SIM-Karte mit einer anderen Nummer, für die Arbeit, wird es unanständig gegenüber Kunden und anderen...

Entschuldigung für mein ungefähres Deutsch, aber ich bin Schweizer (ich spreche Französisch)

Ich war schon öfter dort und hatte sehr oft kontakt mit dem telefonsupport. daraufhin bestand ich auf ein neues gerät mit aktuellem produktionsdatum. Mir hat man glaub auch leicht angesehen, dass ich keine weiteren versuche mehr eingehe😅. Hätten die das nicht gemacht, würde ich am folgetag alles was ich von apple besitze verscherbeln und alle abos wie z.b. Apple music die ganzen clouds, etc kündigen. Das wussten die natürlich auch 😊 ich hab auch zudem mein auto samt handy für ne ganze woche mitangeboten zum fehler reproduzieren damit die mir auch glauben 😊 haben die natürlich abgelehnt und mir das neue handy gegeben

Leute meine Euphorie über die Behebung des Problems wieder unterirdisch... ich hatte seit genau 7 Tagen keine Probleme mehr nachdem Austausch und habe sogar extra viel im Auto telefoniert... Heute Abend wie aus dem nichts alle anrufe hintereinander haben sich wieder aufgehangen... zwischendurch neu gestartet und neu verbunden, leider erfolglos... wenn jemand eine andere lösung gefunden hat bitte mitteilen! Laut Golem.de ist ein BUG dafür verantwortlich, aber das sollte mittlerweise gefixt sein

Ich möchte mich der Frage anschließen. Dasselbe Problem mit der Bluetooth Verbindung habe ich auch. Bei mir ist zwar die Verbindung aufrecht und ich kann auch Musik hören, aber das Freisprechen funktioniert nicht. Sobald ein Anruf reinkommt oder ich einen Anruf starten möchte, beginnt es zu haken oder das System hängt sich komplett auf. Sollte ein Telefonat doch mal funktionieren, wird es irgendwann im Gespräch auf einmal unterbrochen.

Also nochmals kurz zusammengefasst: die Bluetooth Verbindung zum Auto steht und es können die Media Dateien vom Handy abgespielt werden, nur das Freisprechen, also telefonieren, funktioniert dann nicht einwandfrei! Derzeit habe ich die Version 13.5.1 auf dem Handy. Alle Tipps, die es schon in den verschiedenen Foren gibt, inklusive Apple, habe ich bereits getestet.

Grundsätzlich bin ich ein absoluter Apple Fan und meine ganze Familie arbeitet mit Apple Geräten. In dem Fall würde ich mir professionelle Abhilfe in Form eines funktionierenden Updates erwarten, da ich es nicht gewohnt bin, solche Probleme mit Apple zu haben.