App versentlich gekauft

Question

App versentlich gekauft

Hallo

Meine kleine Cousine hat eine App versentlich gekauft, ich habe die APP nun gelöscht aber es wird vom PayPal abgezogen. Kann ich hier bitte den Kauf zurück nehmen ?

Danke!

iPhone XS, iOS 13

Gepostet am 05. Mai 2020 03:05

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

M.4t

Stufe 6

10.052 Punkte

05. Mai 2020 03:50 als Antwort auf tatjana289

Hallo tatjana289,

das macht man unter reportaproblem.apple.com

Dort findest Du ein entsprechendes Formular.

»Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden«

https://support.apple.com/de-de/HT204084

Mit besten Grüßen

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Answer 2

05. Mai 2020 03:43 als Antwort auf tatjana289

Hallo, ich würde mich beim Live-Support von Apple melden. Diese werden dich sicherlich weiterhelfen

https://getsupport.apple.com/

Freundliche Grüsse

Giancarlo Metitieri

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Answer 3

05. Mai 2020 03:52 als Antwort auf eevegm

Hi danke habe mich an Apple Support gewendet und das Problem wurde gelöst ! :)

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Answer 4

05. Mai 2020 03:53 als Antwort auf M.4t

war leider mein erster Versuch, hat aber nicht geklappt. Hab mich an den Support gewendet und jetzt ist alles gut :)

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Answer 5

M.4t

Stufe 6

10.052 Punkte

05. Mai 2020 04:01 als Antwort auf tatjana289

Wurdeste vom System abgewimmelt?

Schön das es via Support geklappt hat.

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