Hi,
meine Apple Watch Series 1 (38mm) wurde seit 2019 immer dunkler, bis sie tagsüber gar nicht mehr lesbar ist.
Das Problem haben anscheinend ein paar weniger Nutzer der 1. Stunde.
Wenn ich sie gegen ein aktuelles Modell tauschen will, gibt mir Apple keine Gutschrift.
Das finde ich ziemlich ärgerlich für ein 400€ Produkt nach 4 Jahren.
Weiß jemand Rat?
Apple Watch, watchOS 4
Hallo JensenEnn,
dass die Apple Watch immer dunkler wird, klingt wirklich merkwürdig.
Was hast du denn selbst schon ausprobiert, um das Problem vielleicht zu lösen?
Versuche es doch mal mit den folgenden Schritten:
Stelle bitte zuerst sicher, dass sowohl die Apple Watch als auch das iPhone auf der neustmöglichen Software sind.
iOS-Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support
Apple Watch aktualisieren - Apple Support
Wenn du das bereits überprüft hast, lohnt es sich auch mal die Apple Watch und das verbundene iPhone neu zu starten und gegebenenfalls an beiden Geräten auch einen erzwungenen Neustart zu machen, damit die Arbeitsspeicher von Datenmüll befreit werden:
iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
Apple Watch neu starten - Apple Support
Falls das nicht dauerhaft hilft, bitte entkopple die Watch und das iPhone und verbinde sie im Anschluss erneut:
Apple Watch entkoppeln und löschen - Apple Support
Ich befürchte, dass dies die einzigen Schritte sind die ich dir ans Herz legen kann. Wenn auch das nicht zum Erfolg führt, wende dich doch gerne mal an den Apple Support für weitere Unterstützung.
Hier die Links um Kontakt zum Support aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo Aoife,
danke für die Anleitung. Die Schritte habe ich bereits mehrfach ausgeführt und wie vermutet hilft Software-Neustarten häufig bei Windows :-) aber halt nicht bei Material- und Fabrikationsfehlern.
Wenn ich auf den "normalen, geführten Chat von Apple Support" gehe, erhalte ich die Antwort, dass meine Uhr nichts mehr wert ist und ich keinen Ersatz erhalte, bzw. Bonus für eine Neuanschaffung.
Finde ich schwach, wenn ein Apple Produkt für 400€ nach 3 Jahren unbrauchbar wird.
Ich versuche mal einen Termin im Apple Store/Genius Bar auszumachen.
VG
Jens Nahm
Display immer dunkler geworden bis tagsüber nicht mehr lesbar
