Guthaben abgebucht

Guten Tag,

ich habe gestern die App "Waschbrettbauch in 30 Tagen" aufgrund ihrer guten Bewertungen runtergeladen.

Anschließend öffnete sich ein Abo-Fenster welches mir 3 Auswahlmöglichkeiten anbot. Darunter stand, dass zusätzlich ein kostenfreier Probemonat zur Verfügung stünde.

So habe ich das Abo von 32,99€ im Jahr bestätigt und gleich gekündigt, da ich nur von diesem kostenfreien Probemonat Gebrauch machen wollte. (So hat es mir eine Freundin empfohlen die selbst diese App benutzt hatte)

Heute früh schaue auf meinen Kontostand und stelle fest, dass die 32,99€ sofort abgebucht worden sind, ich also weder vom kostenfreien Probemonat Gebrauch machen konnte, noch das Abo gekündigt wurde.

Hattet ihr ähnliche Erfahrungen? An wen kann ich mich da wenden?

Mit freundlichen Grüßen

Dominic