Touchscreen reagiert immer wieder verzögert

Ja doch, meine alten Geräte sind vier Jahre alt.

Die iPads um die es geht sind 2 Monate alt.

Ich habe eben mit dem Apple Support telefoniert, und wie ich befürchtet habe gibt es Probleme.

Die ganzen Fragen die Du gestellt hast musst ich nochmal durchgehen. OK.

Ich habe erläutert, dass es ein sporadisches Problem ist.

Ich habe erklärt, dass ich es schon zurückgesetzt habe und völlig neu aufgesetzt habe ohne Backup. OK.

Er wollte es schon zur Reparatur abholen lassen, da wies ich darauf hin, dass ich zwei Geräte mit demselben Problem habe.

Danach hat er verlangt dass ich das iPad nochmal zurücksetze und gar nichts installiere und quasi selbst den Fehler suchen, und bei Benutzung feststellen soll, ab wann der Fehler auftritt.

Denn seine Begründung, und das ist quasi entgegengesetzt zu Deiner Schlussfolgerung: Wenn es zwei Geräte mit demselben Problem sind, dann muss es ja ein Drittanbieterproblem sein und kein Hardwareproblem.

Ich wollte ich hätte das Problem nicht als gelöst bezeichnet.

Ich fand Apple immer fernab von Problemen aber die Erfahrung lässt mich echt zweifeln.

Das heisst im dümmsten Fall, darf ich halt keinerlei Apps installieren?

Das verstehe ich nicht so ganz unter "Support konnte mir weiterhelfen"

Beinahe so als würde Microsoft verlangen, Windows bei Problemen erstmal nur mit Microsoft-Software zu betreiben, bis ich den Fehler gefunden hab.

Leider nein. Meine Air2 liefen 4 Jahre ohne Probleme ich hielt Apple Care für Verschwendung. Nun werde ich wohl eine Weile Ohne IPad sein müssen.

Hallo Racerbaer,

alle Fragen kann ich mit Ja beantworten.

Da ich aber zwei IPads zeitgleich gekauft habe (Seriennummern ähnlich) und beide denselben Fehler haben deutet das auf einen Chargen-Fehler hin.

Ist das wahrscheinlich? Ich habe hier noch keinen Beitrag dazu gefunden obwohl der Fehler ziemlich lästig ist.