Absturz iTunes neueste Version auf Win 10 Rechner

Question

Absturz iTunes neueste Version auf Win 10 Rechner

Liebe Communitie,

ich habe seit kurzem ein ganz komisches Phänomen auf meinem Rechner, Win 10, 64 bit, aktuelles System. Beim Start meines PC's und öffnen von iTunes stürzt mein Rechner komentarlos ab und startet sofort wieder neu sobald ich entweder in iTunes verschiedene Aktionen durchführe, bzw. sobald ich mein iPhone anschließe um ein Backup durchzuführen. Auf ca. der Hälfte des Backup's geht der PC aus und führt sofort einen Neustart durch! In der Win 10 Ereignissanzeige wird natürlich nichts angezeigt ausser das plötzliche runterfahren! Meine Hardware ist geprüft und getestet, alles schon überprüft (Netzteil, RAM, etc.) Es passiert definitiv nur bei iTunes, ansonsten bei keiner anderen installierten Software, der Rechner läuft tadellos! Nach dem Neustart läuft iTunes einwandfrei, macht die Backup's und der Rechner läuft! Ich habe iTunes mittlerweile 100 mal neuinstalliert, die Store-Version von MS, ebenfalls die normale Version von Apple! (Normal und auch als Admin) Ebenfalls helfen die normalen Tips wie z. Bsp. als Admin starten oder Kompatibilitätsmodus Win 7 oder 8 gleich null! Wirklich alles getestet was geht und im Internet als Lösungsversuch angeboten wird. Liegt es an MS oder an iTunes, ich weiß es nicht. Vielleicht gibt es ja hier jemand mit gleichem Phänomenen oder technischer Afinität?

Die einzigste Änderung die ich an meinem PC die letzten 3 Wochen durchgeführt habe ist der Wechsel des Monitors und damit verbunden die Auflösung des Bildschirms, vorher war es 1920 X 1080, jetzt ist es 2560 X 1440. Ob es damit in Verbindung steht glaube ich nicht, da ich auch schon die Vollbild-Verbesserung bei iTunes in den Eigenschaften abgeschaltet habe! Ich bin mittlerweile echt am verzweifeln!

Meine Hardware: Rampage IV, Intel Prozessor Extrem Edition, Netzteil Be Quiet 1200 Watt, Grafikkarte Asus RX 480 8 GB RAM, System ist nicht übertaktet und läuft ansonsten absolut problemlos und fehlerfrei!

Für weitere Tips im Vorab schon mal tausend Dank!

Liebe Grüße, Frank

Windows, Windows 10

Gepostet am 22. Mai 2020 13:56

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Answer 1

26. Mai 2020 11:40 als Antwort auf Frankyboy1968

Hallo Cjan,

nach langem weiterforschen steht die Ursache nun fest! Ich habe am Sonntag komplett neu installiert, absolut clean install, als erstes iTunes installiert, sofort wieder Absturz! iTunes kommt definitiv mit der Auflösung von 2560 x 1440 nicht klar! Bei 1920 X 1080 kein Stress, läuft super und ist nicht totzukriegen! Hab iTunes stundenlang gequält, keinerlei Probleme! Bei 2560 X 1440 sofort Absturz! Nun hab ich die DPI-Einstellungen angepasst und hoffe das es funktioniert! Man sollte wirklich auf Hardwarekonfiguration achten dann spart man sich viel Zeit! Dies nur zu Deiner Info, und danke für deinen Ratschlag!

lieben Gruß von Frankyboy!

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Answer 2

23. Mai 2020 23:40 als Antwort auf Frankyboy1968

Hallo Frankboy1968

ich hab mit iTunes auf einem Win Rechner in den letzten 15 Jahren viele Nächte verbracht. Mit einer Menge von Neuinstallationen und "Schweißausbrüche" vor jeder neuen iTunes Version. Und oft unerklärlichen Phänomenen. Bin unter anderem auch deswegen 2014 komplett auf Apple umgestiegen. Seit Win7 hat Apple dies eigentlich im Griff. Zur kompletten Deinstallation von iTunes und anderen Programmen benutzte und benutze ich auf dem Win Rechner den CCleaner. Vor und nach dem Neustart. Danach ging es dann wieder. Hab jedoch auch 2 mal das komplette System neu auf gesetzt (Win XP) um iTunes wieder ans laufen zu bekommen. Hab mir dann Acronis gekauft um Zeit zu sparen. Zum verzweifeln....

Komisch ist, das Du auch keine Fehlermeldung bekommst, und das es eine kurze Zeit funktioniert. Kollabiert da ein Treiber??

Das Phänomen läßt mich dies vermuten.

Hast Du die Möglichkeit das System mal mit dem vorherigen Bildschirm mit den alten Einstellungen zu testen?

Was anders fällt mir sonst auch nicht mehr ein. Hmm... Bin gespannt was da los ist.

Viel Erfolg und mein Mitgefühl

Cjan

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Answer 3

23. Mai 2020 00:39 als Antwort auf Frankyboy1968

Hallo Frankyboy1968,

das liest sich als wenn Firewall Regeln nicht stimmen?

Was bei der Neuinstallation bei schweren Fehlern mit iTunes (aktuellste Version benutzen! iTunes 12.10.6.2 ) wichtig ist, ist die komplette Deinstallation von iTunes inclusive sämtlicher Programm Reste. Bonjour, Helper, u.s.w.

Viel Erfolg

Cjan

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Answer 4

23. Mai 2020 22:46 als Antwort auf Cjan

Hallo Cjan,

Danke dir für den Tip, aber glaube mir, ich habe alles erdenkliche überprüft, was mir das Internet empfohlen hat. Ich habe auch heute wieder gelöscht und neu installiert, hatte die Hoffnung, es hat was mit meinem SD-Card Reader zu tun, sah anfänglich auch danach aus das mein Problem gelöst war, hab mit beiden iPhones getestet, bestimmt 4 mal hintereinander, alles lief Top, aber leider nur von kurzer Dauer, die Elektronic-Welt ist mir manchmal unerklärlich!

Dann hab ich die Auslagerungsdatei wieder auf Auto gestellt, dachte das war der Fehler, schaute auch danach aus, aber auch diesmal nur von kurzer Dauer!

Das komische ist einfach nur, manchmal gehts, manchmal nicht! Eine Abfolge lässt sich nicht nachvollziehen!

Wie schon erwähnt, der Rechner funktioniert ansonsten einwandfrei, Stresstest eine Stunde laufen lassen, ohne murren!!!

So, nun hoffe ich auf den Elektronik-Experten der noch einen Tip für mich hat!

Im Moment bin ich echt mit meinem Latein am Ende!

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Answer 5

26. Mai 2020 12:11 als Antwort auf Frankyboy1968

Hallo Frankboy,

Das freut mich dass die Fehlerquelle jetzt bekannt ist. Und vielen Dank für die Rückmeldung.

Liebe Grüße

Cjan

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Answer 6

24. Mai 2020 10:00 als Antwort auf Cjan

Hallo Cjan,

ich denke es hat was mit der Abfrage von iTunes zu tun, wlan, usb, hab gestern versucht über wlan das Backup zu erstellen, sofortiger Absturz und ewig Probleme den Rechner wieder zum laufen zu bringen. iTunes angeklickt, und sofort Neustart! Ich versuche jetzt noch mal eine ältere Version von iTunes. Im Internet wird auch von einem Windows April Update geredet das ebenfalls bei einigen Probleme verursacht bis hin zum Absturz! Das Problem kann halt echt so vielseitig sein. Wenn das alles nix hilft dann neu aufsetzen, wenn man die Zeit rechnet was man mit versuchen verbringt hätte ich schon zehn mal neu aufgesetzt! Nur ob es dann funktioniert weiß man halt auch nicht! Ich werde aber deinen Rat befolgen mit cc cleaner!

Lieben Gruß

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