Homepods verlieren täglich mehrmals WLAN Verbindung -> Fehlersuche

Hallo zusammen,


ich habe ein Problem mit meinem Stereopaar. Ich spiele Musik von Spotify über Airplay auf die Homepods. Unregelmäßig aber täglich mehrmals stoppt die Wiedergabe. Wenn ich dann schnell das Airplay-Menü öffne sind die Homepods nicht gelistet. Daher vermute ich, dass sie die Verbindung zum WLAN verlieren.


Ich habe eine Fritzbox (mit deaktiviertem WLAN) im Keller an die 2 Linksys Access Points (2,4 und 5GHz, gleiche SSID) per Ethernet angeschlossen sind. Alle anderen Wifi-Geräte (Smartphones, Tablets, Laptops, Sauger etc.) im Haus haben das Problem nicht. Auch wenn ich die APs deaktiviere und nur an der Fritzbox das WLAN (2,4 und 5GHz gleichzeitig oder nur eins von beiden) aktiviere bekomme ich das gleiche Fehlerbild wie oben beschrieben.


Alle Geräte sind auf aktuellem Stand und wurden schon mehrmals zurückgesetzt.


Hat jemand noch eine Idee? Kann man mit den Logs der Analysedaten was anfangen?


Danke & VG

Timtom

iPhone 11 Pro, iOS 13

Gepostet am 07. Juni 2020 02:36

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17 Antworten

14. Dez. 2020 02:51 als Antwort auf MEBerlin

Volltreffer. :-)


Ich habe 6 HomePods im Wohnzimmer, erst am Sonnabend noch 2 gekauft. Die bisherigen 4 haben mich nahezu täglich in den Wahnsinn getrieben, denn länger als 2 Stunden kamen die als Stereopaar ie ohne die Fehlermeldung "Dieser HomePod antwortet nicht" aus. Es war und ist zum Verrücktwerden. Stecker für 5 Sekunden gezogen ... dann lief es wieder. Bis zur nächsten Meldung. Das kann echt nicht der Weisheit letzter Schluss sein, zumal heute und Anfang Januar je 2 HomePod Minis im Anflug sind.


Mein Setup:

  • Fritzi 7590 (stemmt nur LAN und DECT; über LAN läuft bei mir vieles, WLAN nur, wo es nicht anders geht)
  • Netgear NightHawk RAX120 (zuständig für das gesamte W-LAN (Upnp generell aktiviert)
  • TP-Link TL-WR840N (ausschließlich zuständig für die Smart-Plugs Tapo von TP-Link; eigene IP Range außerhalb aller anderen Geräte, Internet gesperrt, nur bei FW Update Check aktiviert - China-Geräte kontrolliere ich selbst, die Koogeeks habe ich samt App rausgeschmissen) - der Kleine werkelt autark.
  • Obergeschoss: Netgear EX-8000 Extender (WLAN Sohnemann)


Bin durch obigen Tipp soeben in die FritzBox und habe jedem HomePod Upnp-Freigabe einzeln erteilt - zack, die Fehlermeldung von bereit 3 HomePods war weg. Jetzt hoffe ich wie verrückt, dass das tatsächlich ursächlich war.

Ich werde in jedem Fall berichten.

15. Juni 2020 22:59 als Antwort auf Timtom

Vielleicht überträgt Spotify mit einer


Wie hoch ist denn die Übertragungsrate (kannst Du auf der FritzBox - Oberfläche sehen)? Evtl. sind die HomePods zu weit weg. Wie sieht es denn aus, wenn Du sie direkt neben die FritzBox stellst oder das AirPlay - Gerät näher an die HomePods?


Es könnten auch noch andere Dinge oder andere Funknetze die Verbindungsqualität stören.

15. Juni 2020 09:01 als Antwort auf RichardB.

Als ungepaarte Homepods habe ich mit Spotify -> Airplay auch immer wieder Aussetzer, dann stoppt die Musik, die HPs sind weg, kommen wieder, ich wähle sie erneut in Spotify aus und drücke Play -> nervig


Spiele ich über Applemusic (ich habe kein Abo) ein Radio auf beiden, ungepaarten ab, funktioniert es einwandfrei und dauerhaft über viele Stunden.


Mein 2,4 und 5GHz Signal haben beide die gleiche SSID. Ich war versucht eines der beiden für eine Zeit zum Testen abzuschalten, mache es aber dennoch nicht, da dies keine langfristige Lösung für mich wäre. Ich könnte noch versuchen meinen beiden APs die Homepods in das 2,4GHz-Signal zu zwingen. Das muss ich mich mal durch die Einstellungen wurschteln. Sonst fällt mir nix mehr ein.

16. Juni 2020 10:28 als Antwort auf RichardB.

Jetzt kommen die Ausfälle auch mit Apple Music....Es ist auch egal ob ich vom Iphone, Ipad oder macbook airplay starte....die Ausfälle kommen trotzdem, das spricht wiederum für ein WLan Problem.


Wie oben beschrieben habe ich 2 starke Linksys APs (je 2,4 und 5Ghz mit gleicher SSID) laufen, das Wlan der Fritzbox ist deaktiviert. Ich habe im gesamten Haus vollen Empfang, die HPs stehen beide in Sichtnähe zum AP.


Die FB steht im Keller. Wenn ich deren Wlan aktiviere (Linksys deaktiviert) ist der Empfang auf Stufe 2/3 (Wlananzeige iphone) bei den APs. Sollte eigentlich ausreichen, da gehen ja durch das bisschen Musik kaum Daten rüber.

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