Hallo, ich habe ein iPhone X... bei mir verschwindet regelmäßig der untere Balken, was dazu führt, dass ich das Handy für kurze Zeit nicht verwenden kann.. woran liegt das? Können sie mir da weiter helfen? Oder hat mein Handy einen defekt? Viele Grüße
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone X, iOS 13
Moin,
normal ist das nicht. Irgendwo ist da ein Fehler in der Software.
Wenn der erzwungene Neustart nur kurzzeitig hilft, solltest du das Gerät zurücksetzen. Danach würde ich das Gerät aber nicht aus einem Backup wiederherstellen, sondern gänzlich neu konfigurieren. So wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt.
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Alle notwendigen Daten kannst du zuvor mit der iCloud synchronisieren, so hast du auch ohne Backup Zugriff darauf.
iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support
Dennoch würde ich (sicherheitshalber) zuvor ein Backup anfertigen.
Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
Moin,
normal ist das nicht. Irgendwo ist da ein Fehler in der Software.
Wenn der erzwungene Neustart nur kurzzeitig hilft, solltest du das Gerät zurücksetzen. Danach würde ich das Gerät aber nicht aus einem Backup wiederherstellen, sondern gänzlich neu konfigurieren. So wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt.
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Alle notwendigen Daten kannst du zuvor mit der iCloud synchronisieren, so hast du auch ohne Backup Zugriff darauf.
iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support
Dennoch würde ich (sicherheitshalber) zuvor ein Backup anfertigen.
Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
Moin, danke für den Tipp. Das mache ich bereits auch.
ich möchte aber wissen, ob das „normal“ ist oder ob an meinem Gerät etwas nicht stimmt?
viele Grüße
Moin,
zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen. Oftmals hilft das bereits:
iPhone X Balken
