Hallo! Mein Iphone X hat einen Displayschaden, so dass ich den Bildschirm weder freigeben kann, noch Anrufe entgegen nehmen kann etc. Mein neues Iphone 11 ist unterwegs, Schnellstart ist jetzt nicht mehr möglich. Auf was muss ich achten?
Freue mich auf Rückmeldung!
Monika
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Hallo monika71
was meinst du damit worauf du achten musst? Wenn der Bildschirm defekt ist lässt sich nicht mehr viel machen. Hast du vorab ein Backup deiner Daten via iCloud oder iTunes gemacht damit du diese dann auf deinem iPhone 11 wiederherstellen kannst? Das ist im Nachhinein sonst jetzt nicht mehr möglich.
Falls du das iPhone einschicken und deine Daten vorher löschen möchtest, kannst du das über iCloud.com machen (vorausgesetzt du hast "wo ist" an). Du kannst es hier auch aus deinem Account entfernen. Siehe in dem Artikel, Abschnitt "Das iPhone, iPad oder der iPod touch befindet sich nicht mehr in deinem Besitz" Vorbereitung eines iPhone, iPad oder iPod touch auf einen Verkauf, eine Weitergabe oder eine Inzahlunggabe - Apple Support
Ich hoffe das hilft dir weiter
LG und viel Spass mit deinem neuen iPhone
Hallo monika71
was meinst du damit worauf du achten musst? Wenn der Bildschirm defekt ist lässt sich nicht mehr viel machen. Hast du vorab ein Backup deiner Daten via iCloud oder iTunes gemacht damit du diese dann auf deinem iPhone 11 wiederherstellen kannst? Das ist im Nachhinein sonst jetzt nicht mehr möglich.
Falls du das iPhone einschicken und deine Daten vorher löschen möchtest, kannst du das über iCloud.com machen (vorausgesetzt du hast "wo ist" an). Du kannst es hier auch aus deinem Account entfernen. Siehe in dem Artikel, Abschnitt "Das iPhone, iPad oder der iPod touch befindet sich nicht mehr in deinem Besitz" Vorbereitung eines iPhone, iPad oder iPod touch auf einen Verkauf, eine Weitergabe oder eine Inzahlunggabe - Apple Support
Ich hoffe das hilft dir weiter
LG und viel Spass mit deinem neuen iPhone
ich habe noch vergessen, Schnellstart geht an der Stelle natürlich nicht. Du müsstest das neue iPhone dann aus einem Backup wiederherstellen: Das iPhone, iPad oder den iPod touch aus einem Backup wiederherstellen - Apple Support
LG
Mein iPhone X hat Schäden am Display und reagiert nicht mehr
