Das iPhone meines Kindes ist über meinen Account Familien gemanagt. Jetzt hat er einen iTunes Gutschein gekauft, aktiviert und möchte bei einem Spiel etwas kaufen. Allerdings lässt sich dieses Guthaben nicht einlösen. Er soll immer Zahlungsmethoden hinzufügen. Geht allerdings nicht. Das Guthaben ist auf seiner Apple ID sichtbar. Wie kann er das Guthaben nun einlösen? Wir sind ratlos. Danke.
Hallo JRT-IN
ich selber nutze keine Familienfreigabe, hab aber mal ein bisschen für dich recherchiert und bin dabei auf folgende Posts in der Community gestoßen : https://communities.apple.com/de/thread/200024732
https://communities.apple.com/de/thread/200039878
Eigentlich sollte es aber funktionieren: "Wenn ein Familienmitglied in einer Familienfreigabegruppe einen Einkauf tätigt, wird sein persönliches Apple-ID-Guthaben belastet. Reicht das Guthaben nicht zur Bezahlung des Einkaufs aus, wird der Rest über das primäre Zahlungsmittel abgerechnet, das für die Apple-ID des Familienorganisators hinterlegt ist." Abrechnung von Einkäufen im App Store und iTunes Store - Apple Support
Habt ihr den Gutschein denn wie hier beschrieben eingelöst ?: App Store & iTunes-Geschenkkarten sowie Content Codes einlösen - Apple Support
Reicht das Guthaben für den geplanten Einkauf?
Hast du denn selber Probleme mit dem bezahlen und ist bei dir eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt?
LG
Hallo JRT-IN
ich selber nutze keine Familienfreigabe, hab aber mal ein bisschen für dich recherchiert und bin dabei auf folgende Posts in der Community gestoßen : https://communities.apple.com/de/thread/200024732
https://communities.apple.com/de/thread/200039878
Eigentlich sollte es aber funktionieren: "Wenn ein Familienmitglied in einer Familienfreigabegruppe einen Einkauf tätigt, wird sein persönliches Apple-ID-Guthaben belastet. Reicht das Guthaben nicht zur Bezahlung des Einkaufs aus, wird der Rest über das primäre Zahlungsmittel abgerechnet, das für die Apple-ID des Familienorganisators hinterlegt ist." Abrechnung von Einkäufen im App Store und iTunes Store - Apple Support
Habt ihr den Gutschein denn wie hier beschrieben eingelöst ?: App Store & iTunes-Geschenkkarten sowie Content Codes einlösen - Apple Support
Reicht das Guthaben für den geplanten Einkauf?
Hast du denn selber Probleme mit dem bezahlen und ist bei dir eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt?
LG
Einkauf über Familiengemanagtes Kinder Handy
