iphone gesperrt. itunes erkennt nix. update nicht möglich. SCHLAGANFALL
-Macbook air 2015, MacOS Sierra 10.12.6
-IPhone X, neustes IOS
Liebe Smarte,
Iphone X hat aufgrund von kaputtem display code (ist jetzt wieder neu) zu oft eingegeben. gesperrt. das bedeutet löschen. ok.
dazu soll ich das iphone im not-modus (rechte taste gedrückt lassen) mit itunes verbinden und den schritten für die wiederherstellung folgen.
was nun kommt:
itunes verbindet sich zwar mit dem handy, bleibt jedoch im "server für iphone-software-updates kontaktieren" dings hängen (siehe bild). Laut Apple support heute mittag (der scheint mir jedoch äusserst zweifelhaft) soll ich komplett auf catalina updaten, das sei problemlos möglich. ist es aber nicht, weil meine festplatte voll ist und ich nichts löschen kann.
mein fixer gedanke war: nur itunes auf version 12.8.2 zu erweitern. das klappt aber auch nicht. nicht mit meiner software komatibel.
besorgniserregend?:
-in itunes kann ich mich nicht mit meiner apple ID anmelden. "verbindung um itunes store wird hergestellt" wird nicht fertig.
-im appstore werden mir keinerlei updates (keine angezeigt, also nicht über sierra.
ich bin NULL profi und habe nun nach 2 tagen versuchen wirklich die nase voll. ich will doch nur, dass meinhandy wieder zu verwenden ist. der rest ist mir wurst.
DAAAAANKE
[Bild vom Community Specialist bearbeitet, um Geräteinformationen zu entfernen]
iPhone X, iOS 13