iPhone XS Max - Neustart nach 3 Minuten nach Update von 13.3.1

Hallo Community,


ich bin verzweifelt. Ich benutze mein iPhone XS Max gerne. Nun zum Problem:

das OAT Update im März auf 13.4. wurde durchgeführt. Danach startet mein iPhone alle 3-5 Minuten neu. Hard Reset, DFU Reset, DFU Neuinstallation, Neuinstallation auch ohne Backup brachte keine Besserung.


Das einzige das half war ein (damals noch mögliches) Downgraed auf iOS 13.3.1.


Nun jetzt hat mein iPhone OAT in der Nacht ein update auf 13.5.1. gemacht. (vermutlich habe ich irgendwann mal die falsche Meldung bestätigt) auf jeden fall ist die gleiche symptomatik wieder da.


Das iPhone Startet alle 3 Minuten und 30 Sekunden neu. Auch hier wieder Hard Reset, DFU Reset, DFU Neuinstallation, Neuinstallation ohne Backup bringt keine Besserung. genauso wenig wie das Datum verstellen oder am Strom gesteckt lassen. Auch ein Update auf die Public Beta 13.6. Beta 2 brachte keine Besserung. Alle 3 Minuten 30 verabschiedet sich das iPhone.


Apple und Telekom (Händler) verweigern die kostenfreie Reparatur da die ich nicht beweisen kann, dass das iPhone diesen Fehler schon seit beginn hat. Kostenpflichtige Reperatur mit 660 Euro natürlich gerne.

iPhone wurde im Oktober 2018 gekauft. Hat keinerlei Schäden, weder Wasser- noch Sturzschäden. Die Akkuleistung liegt laut Batteriestatus bei 91 %.


Habt Ihr eine Idee?


Danke und Gruß vom Tegernsee


Felix

iPhone XS Max

Gepostet am 24. Juni 2020 13:28

Antworten

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4 Antworten

24. Juni 2020 13:49 als Antwort auf Racerbaer

Ja richtig, ich habe sämtliche Varianten durch. Software ist aktuell auf 13.5.1 und keine Einstellungen oder Apps drauf. Lediglich aktiviert und Wlan Passwort eingegeben. DFU Aktualisierung und auch Wiederherstellung als neues iPhone. Es startet immer wieder neu nach 3:30 inkl. Bootvorgang. Wenn ich die Stoppuhr auf dem iPhone nutze bleibt sie nach dem Neustart bei 47 Sekunden stehen.


viele Grüße und auch gesund bleiben!

24. Juni 2020 13:38 als Antwort auf felicelupo

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Du hast eigentlich so gut wie alles gemacht was du nur machen kannst.


Die Software hast du ja auch bereits aktualisiert? Bzw. komplett zurückgesetzt über iTunes/Finder und als komplett neues iPhone eingerichtet?


Beste Grüße und bleib Gesund!

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