iphone 11 pro: face id nicht mehr funktioniert. habe dann mehrmals den code verwendet, der nicht angenommen wurde.. dachte ich hätte ihn vergessen und probierte andere. nun wird das mob jeweils immer länger gesperrt. was tun
iPhone 11 Pro, iOS 13
Kein Problem, dafür ist doch die Community da.
Hier greift ein Sicherheitssystem von Apple. Schließlich könnte das iPhone auch geklaut worden sein. Nach einer gewissen Anzahl von Fehlversuchen wird das iPhone deaktiviert und du musst es via iTunes wiederherstellen.
Alle deine Daten die sich in der iCloud befinden, bleiben dabei erhalten. Alles was sich nicht in der iCloud oder einem BackUp befindet ist verloren. Deshalb empfehle ich grundsätzlich regelmäßige BackUps zu machen.
Im Einrichtungsprozess kannst du dann das BackUp vom iPhone 5s normalerweise einspielen.
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Hier findest du eine Anleitung:
https://support.apple.com/de-de/HT204306
oder in bewegten Bilder:
https://www.youtube.com/watch?v=y26nhk9A6yY
Beste Grüße und bleib Gesund!
Danke sehr... ach ja, nun ist das phone völlig deaktiviert und ich soll ins itune. mal sehen..
besteht dort die möglichkeit mehrere codes zu probieren oder muss ich nun das iphone11pro wiederherstellen. ich habe die simcard im alten iphone 5s.. der Kalender ist up to date. Die fotos fehlen dort, denn die sind am 11er gespeichert, habe das uploaden in die cloud unterbunden.
Ich denke ich sollte ein backapp vom 5s machen, dann kann ich wenigstens das am 11er wiederherstellen. ich denke ich hatte noch kein backup vom 11er gemacht.
Frage: sollte ich den code nicht weiterhin ausprobieren dürfen, und ich muss das 11er zurücksetzen.. dabei gehen doch nicht die daten in der cloud verloren??
sorry, dass ich so unwissend frage...
iphone deaktiviert für x minuten
