Guten Tag
ich habe im Mai eine In App von Final Phantasy für 54,99 gekauft. Es sollten mehrere Millionen T10 Truppen beinhaltet sein. ch habe aber keine Truppen und die Spielbetreiber weigern sich, mir die Truppen gutzuschreiben. Daher möchte ich den Betrag zurück erstattet haen. Aber Itunes sagt, dass es nicht geht. und nun? Für mich ist das BEtrug
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 11, iOS 13
Rückerstattungen für In-App-Käufe sind immer eine schwierige Sache.
Wenn man eine Rückerstattung bei Apple beantragt, und diese abgelegt wird, kann man sich nur noch an denn Entwickler der App wenden.
Es hängt wohl damit zusammen, dass man beweisen müßte, dass keine Gegenleistung, in dem Fall die Truppen, erfolgt ist.
Das ist immer das Risiko bei "verbrauchbaren" In-App-Käufen, wie z.B. Diamanten, Superkräfte, etc.
Rückerstattungen für In-App-Käufe sind immer eine schwierige Sache.
Wenn man eine Rückerstattung bei Apple beantragt, und diese abgelegt wird, kann man sich nur noch an denn Entwickler der App wenden.
Es hängt wohl damit zusammen, dass man beweisen müßte, dass keine Gegenleistung, in dem Fall die Truppen, erfolgt ist.
Das ist immer das Risiko bei "verbrauchbaren" In-App-Käufen, wie z.B. Diamanten, Superkräfte, etc.
Rückerstattung für einen In-App Kauf bekommen
