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Bilder Teilen Dialog hängt in Fotos App

Hi, ich habe jetzt seit längerem das Problem, dass sich sehr häufig (aber nicht immer) der Teilen Dialog in der Fotos App aufhängt und ich die App für ca. 5 Minuten nicht mehr nutzen kann.

So läuft es immer ab:

  1. Fotos App starten und beliebige Bilder markieren
  2. Teilen-Button drücken
  3. der Teilen-Dialog kommt nicht hoch. Statt dessen ist die App eingefroren
  4. Ich habe dann alle Apps über den "Taskmanager" geschlossen
  5. Wenn ich die Fotos App wieder öffne kann ich sie wieder nutzen. Wenn ich bei 1. wieder anfange kommt das selbe verhalten
  6. Dann habe ich einen Geräteneustart probiert. Dabei ist mir aufgefallen, dass der neustartdialog sich ebenfalls aufhängt und ich die "Slide to Neustart Funktion" nicht betätigen kann. Das iPhone hängt einfach.
  7. Ein Neustart ist nur über die Einstellungen-App möglich.


Mir ist aufgefallen, das dieses Problem sowohl in der Fotos-App auftaucht als auch bei allen anderen die auf die selbe Funktionalität in Kombination mit Fotos zugreifen will - z.b. die NAchrichten-App.

Außerdem ist mir aufgefallen, dass ich ca. 5 Minuten warten muss - dann kommt der Dialog zum teilen hoch. Wichtig dabei ist, dass das Display nicht ausgehen darf.


Ich hab keine Lust mein iPhone neu aufzusetzen, da ich die Momente Funktionen und Videos sehr zu schätzen weiß und gern behalten möchte. Wenn ich es neu mache wären sie alle nicht mehr drauf (ja ich weiß es gibt drittanbieter Apps die die Bilder wieder draufschieben könnten). Überiegens es sind ca. 5200 Bilder und 1200 Videos.


Es handelt sich um iOS 13.5.1


Hat jemand eine Idee was ich machen könnte ohne das Gerät neu aufzusetzen?

Die Netzwerkeinstellungen habe ich ebenfalls bereits zurückgesetzt.

iPhone X

Gepostet am 02. Juli 2020 21:49

Antworten
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Gepostet am 07. Juli 2020 14:27

Ich habe noch eine einfachere Variante gefunden als das ganze Gerät zurückzusetzen.

Unter Einstellungen -> Allgemein -> Zurücksetzen habe ich "Alle Einstellungen zurücksetzen" ausprobiert.


Bis jetzt scheint es gut zu klappen.

Positiver Nebeneffekt - das iPhone fühlt sich wieder frischer und schneller an.

7 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

07. Juli 2020 14:27 als Antwort auf julifetzt

Ich habe noch eine einfachere Variante gefunden als das ganze Gerät zurückzusetzen.

Unter Einstellungen -> Allgemein -> Zurücksetzen habe ich "Alle Einstellungen zurücksetzen" ausprobiert.


Bis jetzt scheint es gut zu klappen.

Positiver Nebeneffekt - das iPhone fühlt sich wieder frischer und schneller an.

03. Juli 2020 07:50 als Antwort auf julifetzt

Auf jeden Fall erst einmal die Fotos sichern. Entweder vom iPhone oder von iCloud auf den Computer, falls iCloud Fotos verwendet wird.

Fotos und Videos vom iPhone, iPad oder iPod touch übertragen - Apple Support

In iCloud gespeicherte Daten archivieren oder kopieren - Apple Support


Und ein Backup machen. Wenn man ein Backup mit iTunes macht, sind auch die Aufnahmen enthalten.


Danach könnte man das Gerät zurücksetzen und aus diesem Backup eine Wiederherstellung machen.

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen


Ist noch genügend freier Speicherplatz auf dem iPhone? Ein voller Speicher könnte auch zu solchem Verhalten führten.

03. Juli 2020 10:09 als Antwort auf julifetzt

Das Backup wäre sinnvoll, falls der Fehler "nur" im iOS liegt. Die Daten der anderen Apps müssen ja nicht davon betroffen sein.

Man könnte als Zwischenschritt versuchen, nur das Betriebssystem neu zu installieren, indem man den Schritten in diesem Artikel folgt, und auf "Aktualisieren" klickt, dann sollte die Daten erhalten bleiben.

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Bilder Teilen Dialog hängt in Fotos App

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