Wacom Tablet Intuos Pro M wird vom MacBook Pro (2019) mit macOS Mojave nicht erkannt

Ich benutze ein Wacom Tablet Intuos Pro M (PTH-651), das von meinem Macbook Pro (2019) mit OS 10.14.6 /Mojave nicht erkannt wird.

Wenn ich einen zusätzlichen Benutzer einrichte, wird das Tablet erkannt. Woran kann das liegen ?

Ich habe schon versucht, das OS neu zu installieren,funktioniert aber auch nicht (start mit cmd+r = fehler -1008F, mit mit shift+alt+cmd+r auch fehler -1008F, mit cmd+alt+r kann ich nur catalina ibnstallieren, und das geht nicht, weil dann meine office programme nicht mehr laufen.


Kann mir jemand sagen, was ich noch machen kann bzw wie ich das OS neu installieren kann, ohne die HD zu löschen ?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

MacBook Pro 13”, macOS 10.14

Gepostet am 05. Juli 2020 07:10

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Gepostet am 05. Juli 2020 08:59

Hallo rhodostelle


Deine Frage, sowie deine Anmerkungen, zeigen doch die unzureichende Rechtevergabe für dein PTH-651

auf.


Deinstalliere / sowie aktualisiere den erforderlichen Treiber, auch hinsichtlich der erforderlichen Rechte.


http://101.wacom.com/UserHelp/en/TOC/PTH-651.html


Ich hoffe sehr, dass ich bereits weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße, Uwe

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6 Antworten
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05. Juli 2020 08:59 als Antwort auf rhodostelle

Hallo rhodostelle


Deine Frage, sowie deine Anmerkungen, zeigen doch die unzureichende Rechtevergabe für dein PTH-651

auf.


Deinstalliere / sowie aktualisiere den erforderlichen Treiber, auch hinsichtlich der erforderlichen Rechte.


http://101.wacom.com/UserHelp/en/TOC/PTH-651.html


Ich hoffe sehr, dass ich bereits weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße, Uwe

05. Juli 2020 14:03 als Antwort auf rhodostelle

Hallo Georg,


vielen Dank für deine Nachricht / deine Erfahrungen. Ich benutze ebenso ein Wacom Tablet, zwar etwas größer, aber da ist egal, viel wichtiger, es funktioniert unter Catalina.


Bitte schau dir doch einmal die Support Seite von Wacom zur Installation des Treibers, sowie zu den Erlaubnissen an: https://www.wacom.com/en-us/support?guideId=015-916


Wenn das Update für macOS fehlschlägt, kann es helfen, auf der Apple-Support-Seite das entsprechende Combo-Update herunterzuladen. 


Öffne den Link und lade die Installationsdatei herunter - Deutsch wird als Sprache unterstützt.



Installiere das Update auf diesem Weg, so sollte das Installations-Programm mit dem Combo-Updater ohne Ärger durchlaufen. 


Liebe Grüße, Uwe

05. Juli 2020 09:54 als Antwort auf PreCognition

Hallo Uwe,

danke für die schnelle Antwort. Wenn es so einfach wäre...

Ich habe den neuesten Treiber (WacomTablet_6.3.40-2) installiert, und es auch mit diversen älteren versucht.

Ich habe alle Einstellungen mit dem Wacom-Support gecheckt, ohne Erfolg. Lt. Wacom handelt es sich definitiv um einen Fehler im Apple System. Mit einem etwas älteren Macbook Air (High Sierra) und noch älterem Macbook Pro funktioniert das Tablet ohne Probleme.

Bzgl. der Rechtevergabe kann ich Dir nicht folgen. Bei der Treiberinstallation werden keine Rechte vergeben. und im OS habe ich alle Admin-Rechte.

Wenn ich wenigstens das OS (Mojave) neu installieren könnte (ohne löschen der HD), wäre mir evtuell vielleicht geholfen. Aber das funktioniert auch nicht, vielleicht weil ich dummerweise Catalina mal probeweise installiert hatte. Seitdem gibt es anscheinend ein Sperre im System, die sich nicht mehr umgehen lässt (der Arroganz von Apple sei Dank).

Hast Du noch eine Idee - auch für die neuinstallation von Mojave ?

Vielen Dank für Deine Mühen

Georg

06. Juli 2020 03:33 als Antwort auf PreCognition

Hallo Uwe,

ich hatte mittlerweile auch die apple-seite mit den mpjave updates gefunden und die updates 14.4 (bei auslieferung installiert), 14.5 combo und 14.6 combo geladen. werde mit 14.4 anfangen (falls der rechner das akzeptier) und testen, ob das tablet funktioniert.

ich werde dich in jedem fall von dem ergebnis informieren.

nochmals vielen dank für deine hilfe

LG Georg

09. Juli 2020 01:20 als Antwort auf PreCognition

Hallo Uwe,

egal was ich versucht habe - es funktioniert nicht. Falls es die Corona-Umstände erlauben und ermöglichen, werde ich mit dem Macbook zu einem 'Genius' im Apple-Store gehen. Vielleicht kann man dort das Betriebssystem in den Auslieferungszustand zurücksetzen, ohne die ssd zu formatieren. Die ssd zu formatieren und alle Programme neu installieren zu müssen, wäre aber ein Albtraum für mich.

Danke für Deine Hilfe

LG Georg

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Wacom Tablet Intuos Pro M wird vom MacBook Pro (2019) mit macOS Mojave nicht erkannt

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