Bildschirm mit grünen Linien, dann iPhone praktisch tot

Question

Bildschirm mit grünen Linien, dann iPhone praktisch tot

Es hat angefangen mit grüne „leuchtenden“ Linien von oben er unten. Dann wollte ich ein Backup machen und es wurde nur schlimmer: das Bild geblinkt, und dann ganz schwarz.

iPhone hat selber ausgeschaltet, während des Backups und ich sehe es nicht mehr in Finder.

Obwohl es „tot“ aussieht, vibriert er ganz leicht (Bildschirm immer schwarz), wenn ich es mit dem Ladegerät anschliesse - an der Steckdose, aber nicht an den Computer! Ich sehe das iPhone auch nicht im Finder....

Gibt es einen Weg, wo ich ein Backup machen kann? Ich habe einen Termin bei Apple Store am Montag, aber ich konnte kein Backup machen.

iPhone 11 Pro

Gepostet am 09. Juli 2020 15:12

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Answer 1

09. Juli 2020 22:39 als Antwort auf rodrigo71

Ein Backup wäre nur möglich, wenn das iPhone noch starten würde. Wenn "nur" das Display ausgefallen wäre, dann könnte ein automatisches Backup zu iCloud möglich sein, falls die Einstellungen dafür gemacht wurden.

Aber ohne das Erscheinen im Finder scheint das iPhone garnicht betriebsbereit zu sein, womit auch kein Backup möglich wäre, weder am Mac, noch über iCloud.

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Answer 2

12. Juli 2020 07:47 als Antwort auf Ingo1127

Vielen Dank. Ich habe das Glück Gehabt, dass das iPhone nochmals für ein paar Stunden angeschaltet werden konnte, und ich habe dann ein neues Backup gemacht (Lokal, im Laptop). Gleich danach ist es ganz aus geworden (tot seit 2 Tage!). Wirklich Glück gehabt, da ich meine Fotos von den letzten 2 Tagen retten konnte.

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Answer 3

09. Juli 2020 22:33 als Antwort auf rodrigo71

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wende dich an den Apple Support.

https://support.apple.com/de-de/iphone

du kannst auch in einem Apple Store an der Genius Bar vorbeischauen:

https://www.apple.com/de/retail/geniusbar dafür benötigst du aber einen Termin.

Solltest du keinen Apple Store in der Nähe haben, kannst du auch einen Termin (falls verfügbar) bei einem Apple Service Provider ausmachen:

https://locate.apple.com/de/de

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044 auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten, oder einen Reparatur Termin buchen, verschieben oder stornieren.

Außerdem bietet dir die App super viele Hilfreiche Tipps zu allen Apple Produkten an. Vorbeischauen lohnt sich also doppelt.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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