Akku lädt nicht voll

Hallo ihr Lieben!

ich habe das 11 Pro Max, atuellste iOS Version.

soweit alles tip top..

habe mir vorgestern eine Powerbank gekauft, die von Hama mit 5V/3A inkl Kabel mit USB C auf Lighting damit alles gleich funktioniert wie mit dem originalem Netzteil.

akku war leer, Powerbank ran, lädt alles gleich toll wie gewohnt.

doch plötzlich war Ladestop bei 80%.

Kein Überhitzen, keine Nutzung vom Gerät, alles lag ruhig am Tisch...

nach neu ab- und anstecken an der Powerbank lud es wie gewohnt weiter auf die 100%.

Laut Hama ein bekanntes Softwareproblem bei alles Geräten der 11er Reihe mit iOS 13..

dass man übers Netzteil normal von 0-100% laden kann, aber durch diesen Softwarefehler solche Aussetzer kommen bzw bei vielen Nutzern das induktive Laden auch nicht mehr (richtig) funktioniert.

WICHTIG: ich habe und hatte „optimiertes Laden“ niemals aktiviert!

Kennt ihr das Problem?

Was kann man da machen?

Würde es womöglich helfen, beim iPhone übers iTunes die Software neu zu extrahieren und ohne Backup zu starten? (Hab ich eig erst im Mai gemacht gehabt..)

Danke im Voraus,

LG Sabrina