AppleCare+ wird nicht angezeigt auf dem iPhone

Ich habe im Februar 2020 ein Apple Iphone XS gekauft, welchem vor kurzem der Bildschirm gesprungen ist. Über das "apple support" App wird mir folgendes angezeigt:

Eingeschränkte Garantie

Anspruch auf Reparaturen und Service: Bei deinem Gerät sind qualifizierte und Hardwarereparaturen und Serviceleistungen gedeckt.

Ich finde meinen Apple Care+ Vertrag nicht mehr und daher verweigert mir der Support eine günstige Reparatur des Bildschirms. Kennt jemand das Problem?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]