Apple Care kann nicht abgeschlossen werden

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Apple Care kann nicht abgeschlossen werden

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern ein neues iPad Pro 2021 (direkt von dem großen Onlinehändler Ama***).

Nun wollte ich nach dem Installieren Apple Care (unter Allgemein) abschließen, es wird mir nicht angezeigt. Auch über Umwege (unter mysupport) klappt es nicht, das Gerät sei nicht qualifiziert. Ich habe aber ein gültiges Kaufdatum vom 10.08.22, das wird mir auch so angezeigt.

Kennt das Problem jemand?

Danke und viele Grüße.

iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi

Gepostet am 11. Aug. 2021 04:31

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Answer 1

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Racerbaer

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11. Aug. 2021 06:39 als Antwort auf speckbaer83

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Ruf am besten beim Support an und lass dich in die Vertragsabteilung durchstellen.

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

11. Aug. 2021 06:45 als Antwort auf speckbaer83

Keep cool, wenn du das Gerät erst gestern eingerichtet hast, dann kann das ein/zwei Tage dauern bis alles passt. Du hast Zeit (zirka 6 Wochen) und bist nicht unter Druck.

Versuche es einfach morgen oder übermorgen erneut.

Tipp: ich reize diese Zeit immer ziemlich aus, da mir die Zeit am Ende als die wichtigere erscheint.

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Answer 3

12. Aug. 2021 00:22 als Antwort auf speckbaer83

Hallo zusammen,

so jetzt mal ein Update: ich konnte die Apple Care telefonisch problemlos abschließen.

Danke für Eure Hilfe :)

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Apple Care kann nicht abgeschlossen werden

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