Ad-Tracking beschränken- Schalter ausgegraut

Ich kann den Schalter nicht umlegen weil er ausgegraut ist. Was soll ich machen?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone SE, iOS 13

Gepostet am 05. Sept. 2020 05:27

Antworten
5 Antworten

10. Sept. 2020 10:41 als Antwort auf DavinNop

Hallo DavinNop.


Du hast Dir wirklich schon große Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße!

09. Sept. 2020 02:12 als Antwort auf DavinNop

Hallo DavinNop!


Das klingt sehr interessant.

Ich würde dir vorschlagen einmal deine Einstellungen zurückzusetzen.

Das machst du folgendermaßen: Einstellungen → Allgemein → ganz unten auf zurücksetzen → Alle Einstellungen zurücksetzen

Bei diesem Vorgang werden die Einstellungen zurückgesetzt und deine Apple Pay Karte entfernt (sofern vorhanden). Daten gehen dabei keine verloren.


Trotz alledem ist es sinnvoll davor ein Backup zu erstellen. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen


Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.


Liebe Grüße!

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