Siri ruft Kontakte mit mehreren Nummern nicht an..

Hallo Alle!


Seit kurzem kann mein Siri nicht mehr Kontakte anrufen, unter denen mehrere Nummern gespeichert sind.


Wenn Siri sage, sie soll einen Kontakt anrufen, fragt sie mich welche Nummer (ob Mobil, Festnetz, etc.). Sage ich dann "mobil" antwortet sie mir mit "Es tut mir leid, aber ich kann die Nummer nicht anrufen."


Wähle ich die Nummer manuell, also ohne Siri, funktioniert es einwandfrei.


Hatte jemand vielleicht schon ein ähnliches Problem?


Bereits erfolglos probiert habe ich:

  • Siri an und wieder auszuschalten
  • Sämtliche Kontakte die in der Cloud sind vom Handy zu löschen und wieder neu drauf zu spielen.



Ich freue mich über Tipps und Ratschläge,

Claudia

iPhone 6

Gepostet am 10. Sept. 2020 09:10

Antworten

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15 Antworten

12. März 2021 02:13 als Antwort auf ClaudiaSL

Ich habe auch das Problem. Es tritt auch in Apple Carplay auf. Ich habe schon betroffenen Rufnummern geändert auf +49 od 0049 oder ohne Länderkennung und das Problem bei den betroffenen Kontakten bleibt bestehen. Wenn ich in Carplay in der Telefonapp den Kontakt mit mehreren Telefonnummern zur Auswahl angezeigt bekomme "welche Rufnummer soll ich anrufen...) und ich wähle die Rufnummer über das Touchdisplay erhalte ich auch die Fehlermeldung, per voice sowieso. Suche ich den gleichen Kontakt und die Rufnummer über die App Kontakte ( Adressbuch) und wähle die Nummer per touch, wird sie problemlos gewählt. Das ist allerdings eine riesen Fummelei im Auto, gerade da will ich sie vermeiden und per voice auswählen.

14. Sept. 2020 00:44 als Antwort auf ClaudiaSL

Hallo ClaudiaSL,


vielen Dank für deinen Beitrag!


Ich habe noch einige Fragen an dich, um dein Problem besser zu verstehen:


Hast du das Phänomen mit allen oder nur mit bestimmten Kontakten?


Hast du schon einmal versucht, eventuell die Vorwahl in der Nummer zu ändern, also zum Beispiel +49 statt einer 0?


Welche iOS Version hast du auf deinem iPhone aktuell installiert?


Wir freuen uns auf deine Antworten.


Alles Gute für dich!



15. Sept. 2020 07:24 als Antwort auf ClaudiaSL

Hallo ClaudiaSL,


vielen Dank für die Rückmeldung und die Informationen!


Haben diese Kontakte irgendwelche Gemeinsamkeiten, außer der Tatsache, dass mehrere Nummern hinterlegt sind?


Ich verstehe richtig, dass das Problem nicht auftritt, sobald du die Länderkennung entfernst?


Werden alle deine Kontakte über die iCloud synchronisiert oder hast du noch andere Accounts auf deinem iPhone?


Beste Grüße



21. Sept. 2020 02:03 als Antwort auf Antoinee

Hi, ich bin Paula & helfe Claudia.


Hier mal die Antwort darauf...


Die Kontakte haben nichts anderes gemein.


Das Problem tritt ohne die Länderkennung nicht auf, aber die braucht man ja, falls sich mal einer der Anrufpartner im Ausland befindet.


Alle Kontakte sind auf der iCloud und ich habe bereits versucht, ob es wieder funktioniert, wenn ich die Kontakte lösche und wieder neu auf das iPhone lade.


Liebe Grüße

12. März 2021 05:55 als Antwort auf BenniF

Ich habe ebenfalls alle Varianten probiert, +49 ohne Null, +49 mit (0), ohne +49 und nur dann Vorwahl mit 0, bei einigen, wenigen Einträgen geht es, bei den meisten leider nicht. Es hängt auch nicht damit zusammen, ob es nur eine Rufnummer für den Eintrag gibt, oder mehrere.

Manchmal gibt es eine Fehlermeldung ("Ich kann den Kontakt unter dieser Nummer nicht anrufen"), manchmal gibt es keine Fehlermeldung und es passiert einfach nichts.

@Apple, gibt es hierfür eine Lösung? Anruf mit Siri ist aktuell so nicht benutzbar, auch im neusten Update iOS 14.4 nicht.

22. Juni 2021 08:58 als Antwort auf ClaudiaSL

Hallo Apfeltester!


Alle Versuche mit und ohne Vorwahl führen auch bei iOS 14.6 auf einem iPhone 8 zu keinem einheitlichen Ergebnis. Einige Nummern werden gewählt andere nicht. Es ist auch egal, ob die gewählte Nummer als Favorit abgelegt ist oder nicht.


Es wäre toll, wenn es eine Lösung für das Problem gäbe!

Ich möchte User und nicht Tester sein!


Grüße an Alle

aab

07. Juni 2021 09:47 als Antwort auf elbee

Ich hatte es mit 14.5.1 getestet und plötzlich eine ganz andere Fehlermeldung bekommen. Kontakt wurde gefunden, dann wegen mehrerer Nummern nachgefragt, nach Nennung der anzurufenden Nummer dann "Ich kann keinen Kontakt mit dem Namen XXX finden." ?! (Variable beim zweiten Schritt nicht mehr übergeben?)


Unter 14.6 funktioniert es bei mir nun nach knapp einem Jahr wieder. Zumindest teilweise, das UI in CarPlay hat sich etwas geändert und bei manchen Kontakten mit diversen Nummern (und zum Teil identisch benannten Nummern: "Arbeit", "iPhone" jeweils mehrfach) bekomme ich nun Zahlenkolonnen vorgelesen... 🙄

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