Ich sehe bei jeder SMS zuerst ein rotes Ausrufezeichen. Ich muss immer ein paar mal das Senden wiederholen und dann funktioniert es. Liegt das Problem am Gerät oder am Vertrag? Was kann ich dagegen tun?
Vertrag von O2 de, iPhone 11.
Nummern sind definitiv korrekt und Empfang habe ich auch. Neustart behebt das Problem nicht.
iPhone 11
Hallo Erik,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die Informationen!
Ich schlage vor, falls du die Möglichkeit hast, deine SIM Karte in einem anderen Gerät zu testen und eine andere SIM Karte in deinem iPhone zu testen.
Befindet sich das VPN Profil noch auf deinem Gerät oder wurde es vollständig entfernt?
Hast du dein iPhone aus einem Backup wiederhergestellt oder als neues iPhone konfiguriert?
Beste Grüße
Hallo Marcel,
habe die Probleme seit der ersten SMS, die ich auf dem Gerät gesendet habe.
Habe natürlich einige Apps auf dem Gerät installiert, sodass ich grad nicht alle einfach auflisten kann. Allerdings keine SMS-Apps neben der offiziellen. Welche Apps können hier Probleme machen?
Einstellungen der Nachrichten-App habe ich geändert, dass hatte aber keinen Einfluss auf das Verhalten. Das iPhone wurde mit iOS 13 ausgeliefert und hat alle Updates bis zuletzt 13.7 bekommen. Keine Unterschiede im Verhalten.
Ich habe zeitweise einen VPN genutzt, hatte die Probleme aber auch vorher und nachher.
VG
Erik
Hallo erik179,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Ich habe noch einige Fragen, um dein Problem etwas besser zu verstehen:
Seit wann hast du die Probleme beim Versenden von SMS Nachrichten? Gab es Veränderungen bei den Einstellungen, wurden Apps installiert oder Updates gemacht?
Hast du irgendwelche VPN Profile installiert?
Hast du die Möglichkeit eine andere SIM Karte (idealerweise eines anderen Anbieters) zu testen? So kann man isolieren, ob das Problem am Gerät oder an der SIM Karte liegen könnte.
Ich habe folgenden Support-Artikel gefunden: Du kannst keine Nachrichten auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch senden oder empfangen.
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Alles Gute für dich!
Hallo Marcel,
in einem anderen Gerät konnte ich gestern die SIM problemlos fürs Verschicken von SMS nutzen. For Gelegenheit, eine andere SIM in meinem iPhone zu nutzen, habe ich aktuell nicht.
Das VPN-Profil ist nicht mehr auf dem Gerät vorhanden und das iPhone wurde vor einem halben Jahr neu gekauft und seither nur von mir ohne Backup-Aktivierung genutzt.
VG
Erik
Hallo erik179,
ich würde dir sonst empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit sie sich das mit dir gemeinsam anschauen können. Offizieller Apple Support
Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Apple für Support und Service kontaktieren
Alles Gute und
Liebe Grüße
Hallo Marcel,
du kannst das Thema schließen. Nach dem Rücktausch der SIM ins iPhone scheint das Problem nicht mehr aufzutreten.
SMS wird erst nach mehreren Versuchen zugestellt.
