Macbook 12“ 2016 early startet nicht

Question

Macbook 12“ 2016 early startet nicht

Hallo,

habe seit gestern das Problem, dass mein Macbook beim Start nachdem Einloggen Streifen anzeigt und sich nichts mehr tut. Habe auch schon macos neu installieren versucht jedoch genau beim laden als das apple logo kam wieder diese Streifen kamen.

Als ich heute bei Gravis war, da kein Apple Store in der nähe(85km entfernt) und den Fehler zeigen wollte ging er tadellos und 15 Minuten lang war nichts da und als ich dann zuhause angekommen bin und alles neuaufspielen wollte kam es wieder.

Laut der community haben die meisten, die das selbe Problem schilderten erst probleme nachdem sie Catalina installiert haben, genau dasselbe bei mir auch. Es muss ein Softwarefehler sein.

Habe im Juli Catalina installiert und seitdem nur wenige Male das Notebook benutzt. Vor dem Update hatten ich eine Batteriekapazität von 95% und das obwohl ich den seit Release habe und nie probleme hatte bis ich das Catalina draufgespielt habe.

Bitte um Hilfe.

MacBook

Gepostet am 17. Sept. 2020 12:18

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Answer 1

18. Sept. 2020 04:38 als Antwort auf Burak5893

Jap, das ist alles andere als nett...aber a) hab ich nix davon und b) frag Apple, warum das soviel kostet....ich geb‘ hier nur meine persönliche Meinung zum Besten.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, zu testen, woran das liegt:

ein externes Display funktioniert: dann ist ws. das interne hinüber oder eben das Flexkabel
externes Display funktioniert nicht: GPU defekt oder eben Softwareproblem
Rollback zu einem älteren System via Backup beseitig das Problem: Catalina ist ws. schuld, wenn nicht zurück zum Anfang....

Bevor du jetzt weiter herumspekulierst: hast du mal versucht, den Fehler so oder so ähnlich einzugrenzen ?

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Answer 2

17. Sept. 2020 13:00 als Antwort auf Burak5893

Hallo Burak5893

In diesem Falle solltest du dich bitte an den Apple Support (0800 6645451) wenden oder den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.

Apple – Geschäfte suchen

Offizieller Apple Support

Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.

Liebe Grüße!

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Answer 3

18. Sept. 2020 04:24 als Antwort auf Netcracker

Hallo Netcracker,

danke für deine Hilfe. Ca. 600€ für ein ca. 6€ Kabel 😂 bin immer noch der Meinung, dass die Hardware mit der Software nicht mitgespielt hat und es dazu kam.

die Beschädigung kommt ja laut den Berichten durch auf und zuklappen. Und schaut mal hier meinen Batteriezustand an daran erkennt man, dass ich das nur für Word etc. zwecke benutzt habe und das gerät neuwertig ist, das kann ich mir einfach nicht geben 600€ für ein kabel zu zahlen.

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Answer 4

17. Sept. 2020 14:38 als Antwort auf PreCognition

Hallo PreCognotion,

den Apple Support habe ich heute zwei mal versucht zu erreichen, leider vergebens.

Wie gesagt war ich heute bei Gravis, aber da hat es komischerweise funktioniert - Vorführeffekt.

Werde wahrscheinlich morgen erneut einen Termin vereinbaren müssen.

Danke trotzdem.

Viele Grüße

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Answer 5

18. Sept. 2020 04:01 als Antwort auf Burak5893

Burak5893 schrieb:

Laut der community haben die meisten, die das selbe Problem schilderten erst probleme nachdem sie Catalina installiert haben, genau dasselbe bei mir auch. Es muss ein Softwarefehler sein.

https://communities.apple.com/de/content/attachment/cc33539f-e307-4e9f-b629-d32222ee1e4d

Ich glaube nicht an einen Softwarefehler. Das sieht eher nach defektem Flexkabel aus. Google mal "Flexgate"....

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Answer 6

24. Sept. 2020 08:07 als Antwort auf Netcracker

Also ich bin euch echt dankbar für Eure Hilfe!

Ich bin mit meiner Meinung jetzt vollkommen verbunden, dass ich keine Updates mehr mit den Geräten von Apple auf die höhere Version durchführen lassen werde.

Hatte zum Glück einen Kollegen, der nen Monitor und externe maus und Tastatur hat. Habe den Mac an den Monitor angeschlossen und iwie zum Laufen gebracht da der akku leer war und er von selbst neugestartet hat und ich dank der externen tastatur mich in den sicheren modus einloggen lassen.

Zum Bild; da noch Catalina drauf war, hat es leichte Zerrungen gehabt aber auf dem Monitor sah alles top aus.

Hab dann meine wichtigen Daten gesichert und einen Reset durchführen lassen um anschließend in Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Und siehe da! (s. Foto)

Das ganze werde ich natürlich überwachen können, da ich jetzt für die kommenden 12 Wochen einige Stunden dran sitzen und damit arbeiten muss. Und melde mich dann nach dieser Zeit hoffentlich mit einem positivem Beitrag.

Außerdem hoffe ich, dass ich mich dabei bei Apple nicht getäuscht habe, da ich immer auf das Unternehmen gesetzt habe.

Beste Grüße

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