Hallo Freya!
Hast du noch ein anderes Gerät, in dem du mit deiner Apple ID angemeldet bist?
Wenn ja, kannst du versuchen über dieses die vertrauenswürdige Telefonnummer zu ändern.
Hier wird dir beschrieben, wie das geht:
Gehe wie folgt vor, um deine vertrauenswürdigen Telefonnummern zu aktualisieren:
- Rufe die Apple-ID-Accountseite auf.
- Melde dich mit der Apple-ID an.
- Wähle den Bereich "Sicherheit", und klicke auf "Bearbeiten".
Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, klicke auf "Vertrauenswürdige Telefonnummer hinzufügen", und gib die Nummer ein. Gib an, ob du die Nummer per Textnachricht oder automatischem Anruf verifizieren möchtest, und klicke auf "Fortfahren". Um eine vertrauenswürdige Telefonnummer zu entfernen, klicke neben dieser Rufnummer auf x.
...aus: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID
Ansonsten habe ich noch folgendes für dich gefunden:
Wenn du dich nicht anmelden kannst, keinen Zugriff auf ein vertrauenswürdiges Gerät hast, dein Passwort nicht zurücksetzen kannst oder keine Bestätigungscodes erhalten hast, kannst du eine Accountwiederherstellung anfordern, um wieder Zugriff auf deinen Account zu erhalten. Die Accountwiederherstellung ist ein automatischer Vorgang, der dir so schnell wie möglich wieder Zugriff auf deinen Account gewähren soll und gleichzeitig nicht autorisierte Benutzer ausschließt, die möglicherweise deine Identität vortäuschen. Dieser Vorgang könnte einen Zeitraum von einigen Tagen – oder länger – in Anspruch nehmen. Dies hängt davon ab, welche Accountinformationen du zur Bestätigung deiner Identität zur Verfügung stellen kannst.
...aus: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID
Folge dem angegebenen Link, um die Accountwiederherstellung zu starten. Beachte dabei allerdings, dass dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen können.
Liebe Grüße!
