Apple Watch 6 - keine Benachrichtigung von Anrufen

Guten Morgen zusammen,


ich habe mit meiner neuen Apple Watch 6 das Problem, dass Anrufe teilweise bzw. meistens nicht auf der Watch angezeigt werden (kein klingeln oder vibrieren und auch keine Anzeige). Auch wird beim Telefonieren mit dem iPhone kein kleines Telefon-Symbol oben mittig angezeigte. Die Watch wurde bereits mehrfach entkoppelt und alle Einstellungen überprüft. Mit der 4er gab es keine Probleme.

Habe gestern noch mit Apple telefoniert - wollen, dass ich die Uhr zurücksende und wurde zw. 21. und 28.10. (!) eine neue bekommen, da sie das Problem auch nicht lösen können bzw. Ihnen nicht bekannt ist .

Habt ihr evtl. noch eine Idee? Bei der Apple Watch 5 meiner Freundin mit ebenfalls Watch OS 7.0 taucht dieses Problem nicht auch.


Vielen Dank und einen schönen Tag 😊

Apple Watch

Gepostet am 22. Sept. 2020 00:55

Antworten
1 Antwort

22. Sept. 2020 07:33 als Antwort auf BetterCallBerni

Moin,


du solltest bei beiden Geräten zunächst einen (Zwangs-)Neustart durchführen:

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Apple Watch neu starten - Apple Support


Hilft das nicht, wäre der nächste Schritt das Entkoppeln der Watch. Dadurch wird sie auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. 

Beim erneuten Koppeln solltest du die Watch dann aber als neue Watch konfigurieren. So wird verhindert das der Fehler im Backup hängt und wieder auftaucht. 

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