Bei Wiederherstellung tritt Fehler auf

Question

Bei Wiederherstellung tritt Fehler auf

Hallo,

Ich wollte mein iPhone X über iTunes zurücksetzen und anschließend wiederherstellen. Am Ende des Prozesses heißt es: "Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten."

Was bedeutet das? Mein iPhone ist nach wie vor am PC angeschlossen und am Bildschirm des iPhones zeigt es oben einen Link "support.apple.com/iphone/restore" an.

Was muss ich machen um mein iPhone wieder nutzen zu können?

VG

Andreas

iPhone X, iOS 13

Gepostet am 07. Okt. 2020 19:47

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08. Okt. 2020 06:55 als Antwort auf AndreasRei

Hallo AndreasRei

der gezeigte Link (support.apple.com/iphone/restore) zeigt dir die Lösung auf:

Erfahre, wie du vorgehen kannst, wenn bei der Aktualisierung oder Wiederherstellung ein Fehler auftritt.
Wenn kein Wiederherstellungsfehler auftritt, der Wiederherstellen-Bildschirm jedoch weiterhin angezeigt wird, kontaktiere den Apple Support.
Wenn du keinen Neustart erzwingen kannst, weil eine der Tasten defekt ist oder klemmt, kontaktiere den Apple Support.

Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch wird der Wiederherstellen-Bildschirm angezeigt - Apple-Support

Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.

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Liebe Grüße!

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