ein unbekannter fehler ist aufgetreten (-420769).

Hallo moritz313,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Hast du die Möglichkeit ein anderes Netzwerk zu testen?

Könntest du bitte die Uhrzeit und das Datum auf deinem Mac überprüfen?

Als nächsten Schritt schlage ich vor, dass du den NVRAM des Mac zurücksetzt: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen. Keine Angst, dabei gehen keine deiner Daten verloren, sondern es werden einige kleine Einstellungen des macOS Betriebssystems zurückgesetzt. 

Starte danach den Mac in den abgesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. So können wir herausfinden, ob das Problem möglicherweise durch Software verursacht wird, die beim Start des Mac geladen wird. Bitte wundere dich nicht, wenn der Start in den abgesicherten Modus länger dauert als erwartet. 

Alles Gute für dich!

Hallo moritz313,

vielen Dank für die weiteren Informationen!

Ich möchte dich ermutigen, dich mit deinem Anliegen direkt an den Apple Support zu wenden: Apple – Support – Produktauswahl.

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.

Alles Gute für dich!

Hallo moritz313,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Auf welchem Gerät erhältst du diese Fehlermeldung genau?

Gibt es schon Schritte, die du ausprobiert hast, um das Problem zu lösen?

Sind deine Geräte auf den aktuellsten Software-Versionen und deine Internetverbindung stabil?

Alles Gute für dich!