Seit Installation meines neuen MacBook Air M1 und BigSur 11.1. kommt plötzlich beim Versuch des Sync der Music-Daten folgende Fehlermeldung:
"Beim Abschließen deiner Anfrage eist ein temporäres Problem aufgetreten. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (-9810)"
Musik kann ich zwar abspielen, jedoch habe ich keinen Zugriff auf meine Alben etc.
LogOUT, Neustart, LogOUT aus iCloud........ alles hat nichts gebracht 😡
MacBook Air
Hallo BlackSand1974!
Kannst du uns genauer beschreiben wann dieses Problem genau auftritt? Du meintest ja beim "Sync", meinst du hier die Synchronisation mit einem iPhone oder was genau?
Ich würde vorschlagen es mal in einem 2. Benutzer zu testen:
Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac
Dadurch können wir dann sehen, ob dein Problem benutzerspezifisch ist oder systemweit. Dadurch können wir das Problem besser eingrenzen.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo BlackSand1974!
Kannst du uns genauer beschreiben wann dieses Problem genau auftritt? Du meintest ja beim "Sync", meinst du hier die Synchronisation mit einem iPhone oder was genau?
Ich würde vorschlagen es mal in einem 2. Benutzer zu testen:
Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac
Dadurch können wir dann sehen, ob dein Problem benutzerspezifisch ist oder systemweit. Dadurch können wir das Problem besser eingrenzen.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo Marcel_IE!
Mit Sync meine ich die Synchronisation zwischen Apple Music und der Cloud-Musikmediathek.
Zunächst ist mir das Problem beim Einrichten meines neuen „M1“ unter MacOS 11.1 aufgefallen. Nach dem Anmeldevorgang
trat das Problem sofort auf!
Danach habe ich mich testweise auf meinem iMac’27 (ebenfalls 11.1 vorhanden) aus meiner Musik.app abgemeldet.
Bei NEU-Anmeldung in meinen Account erschien nun auch hier die bekannte Fehlermeldung!
Bei meinem iPhone läuft die Synchronisation der Alben jedoch einwandfrei!
Das Anlegen eines „Neuen Users“ führte hingegen zum Erfolg!
Alle Alben wurden sekundenschnell geladen.
Jetzt ist die Frage, wie ich das wieder auf meinen Haupt-Account hinbekomme?
🧐
Liebe Grüße
und vielen Dank bis Dato
ERLEDIGT!
Das Problem lag an Norton Security!
Nach Deinstallation funktioniert der Sync nun wieder einwandfrei.
Somit mal wieder festgestellt.... Finger weg von Securitys for Mac!!
Meine Rede!
Mac: Systemeinstellungen - Sicherheit, sollte ausreichen!
Fehlercode 9810 (Apple Music)
