AppleTV 4k mit 32GB:
Update von tvOS 13.4.8 (17M61) auf 14.0.2 bricht während „Schritt 1 von 2“ bei ca. 15% regelmäßig ab.
Vorheriges Rücksetzen samt manuellem Neueinrichten hat nichts gebracht…
Hat sonst noch jemand dieses Phönomen?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Apple TV 4K, tvOS 13
Hallo DonDolf,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Du hast bis jetzt schon sehr viele Sachen ausprobiert und das Problem scheint doch etwas komplexer zu sein, deshalb schlage ich vor, dass du dich mit deinem Anliegen direkt an den Apple Support wendest: Apple – Support – Produktauswahl.
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.
Alles Gute für dich!
Hallo DonDolf,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Ich habe diesen Apple Support-Artikel für dich gefunden: Apple TV aktualisieren.
Ist dein Apple TV 4K mit Ethernet oder per WLAN verbunden?
Gibt es irgendeine Fehlermeldung wenn das Update abbricht?
Alles Gute für dich!
Danke für Deinen Hinweis, MaJo18!
Diesen Support-Artikel hatte ich schon gefunden, aber er erläutert ja auch nur die Standard-Vorgehensweise für das Update, die ich genau so durchgeführt habe. Ich besitze schon den zweiten Apple TV, und es ist das erste Mal, dass ein Update nicht klaglos durchläuft — bin ziemlich ratlos, zumal ja auch ein komplettes Reset kein anderes Ergebnis brachte…
Mein Apple TV ist via WLAN und Fritz!Box 7580 (neuste Firmware) verbunden, ohne dass ich Netzwerkprobleme bemerken kann. Der Download des Updates läuft auch regelmäßig durch; erst bei „Schritt 1 von 2“ der Durchführung bleibt zuerst der Fortschrittsbalken stehen, dann bricht der Vorgang nach einiger Zeit ab (s.u.). Danach ist dann Apple TV mit der alten Version des tvOS weiter problemlos nutzbar.
Hallo Equinox,
danke auch für Deinen Ratschlag.
Ich hatte mich entschlossen, noch einen letzten Update-Versuch zu unternehmen vor Kontaktaufnahme mit dem Apple-Support. Interessanterweise hatte ich jetzt Erfolg, ohne dass ich zuvor irgendetwas am Setup des Apple TV verändert hatte.
Im Grunde hatte ich jetzt den gleichen Effekt beobachtet, den dieser Beitrag schildert: https://t1p.de/uifg
Kurzum: Es funktioniert, und man weiß nicht, warum. Der schlimme Fall für den Ingenieur… 😉😕
Danke trotzdem nochmals für Eure Zeit!
-D.
tvOS 14.0.2 Update bricht ständig ab
