Apple Watch Series 6 LTE - eSIM lässt sich nicht aus Apple Watch App löschen

Moin,

bis heute konnte ich mit meiner Watch nur raustelefonieren, aber keine Anrufe empfangen. Die Einstellung "Paralleles klingeln", auf der 1und1 Webseite, sprang immer wieder auf die Hauptkarte.

Die eSIM von der Watch zu entfernen endete im Chaos und die eSIM wurde nicht mehr aktiviert, sondern stand nach Tagen noch im Staus "warten". Die eSIM lies sich auch nicht mehr entfernen.

Die SIM am iPhone zu entfernen, während die Watch App aktiv ist, das wäre fast schon ausreichend gewesen... aber nach fünf Minuten war alles beim alten und laut O2 (Netzbetreiber hinter 1und1/Drillisch) war der Vorgang noch immer aktiv und damit auch immer wieder der Account als o2-de mit Status "warten" angezeigt.

Erst als ich dann noch zusätzlich die Netzbetreibereinstellungen auf dem iPhone zurück gesetzt hatte, wurde die eSIM korrekt angenommen bzw. registriert. Jetzt kann ich mit der Watch anrufen und angerufen werden :-)

1. Watch app auf dem iPhone öffnen
2. Mobilfunkeinstellungen öffnen
3. SIM-Karte aus dem iPhone entfernen
4. SIM-Karte wieder einführen und mit PIN aktivieren (i.d. Watch App steht dann "Mobilfunk konfigurieren o.ä.)
5. Am iPhone in Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen
6. Nachdem die EInstellungen aktualisiert wurden, war die eSIM in der Watch App endlich aktiv

Achtung: Dabei gehen auch alle WLAN-Einstellungen verloren

Ich habe dasselbe Problem.

Kann meine esim auf der Apple watch nicht entfernen, obwohl mein mobilfunkanbieter (drillisch) die esim deaktiviert und aus meinem online Portal entfernt hat.

Habe die o.g. Lösung wie folgt getestet: Sim des iPhone während des Betriebs herausnehmen. Dann in die Apple watch App auf den Menüpunkt "Mobilfunk" gehen und dann den Simkarten Schacht mit simkarte wieder ins iPhone reinschieben. Im Apple watch Menü kann ich dann plötzlich wieder auf konfigurieren des Mobilfunkvertrags klicken und mich mit den Zugangsdaten von Drillisch anmelden.

Allerdings wird mir nach der Anmeldung angezeigt, dass ich bereits eine Bestellung für die Apple watch aufgegeben habe und ich über die weiteren Schritte per SMS bzw Email informiert werde. Nur ist dieser Vorgang durch drillisch bereits wieder deaktiviert worden... Die drillisch Hotline kann mir nicht mehr weiterhelfen und verweist auf Apple.

Scheinbar besteht das Problem darin, dass der alte Antrag im System noch irgendwo auf in Bestellung steht... Ich finde aber keine Lösung.

Ja, bei mir hat sich das esim Profil nach ca 5 Tagen automatisch wieder deaktiviert. Ein Vorgang, der normalerweise innerhalb von 20 Minuten erledigt ist. Weder Apple noch drillisch konnten das beschleunigen.

Habe eine Email oder SMS bekommen, die mich darauf hingewiesen hat.

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich schon bei Apple ein Ticket offen, aber selbst beim test mit einem anderen iPhone wanderte der Fehler mit der iPhone Simkarte mit ins andere iPhone, das ich testweise mit der watch gekoppelt hatte.

Im Endeffekt konnte ich nach den 5 Tagen dann über die watch wieder regulär eine neue sim bestellen und diese funktionierte dann auch nach wenigen Minuten.

In Summe wurden mir auf der drillisch Rechnung 4x die esim Aktivierungsgebühr berechnet. Nach einem Anruf bei der drillisch Hotline wurden mir die Gebühren dann nachträglich wieder erstattet.

Jetzt funktioniert die esim wie gewünscht.

Hallo,

ich habe genau das selbe Problem (o2-de -> Warten)

Nach Wechsel der Apple Watch ist das alte eSIM-Profil anscheinend noch irgendwo vorhanden und blockiert die neue eSIM.

Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden?

Danke und Gruß

Moin,

Wende dich am besten mal direkt an den Apple Support.

Offizieller Apple Support 

Hallo Mark163,

welche SIM Karte hast du entnommen? Die aus dem iPhone? Und wenn ja, wie? Im eingeschalteten Zustand oder vorher aus gemacht?

Danke für die Anz

Wie genau hast du das gemacht?

Und wenn ich dann wieder eine Weile warte, steht im Apple watch Menü wieder "warten" als Status unter dem Mobilfunkvertrag. Das steht dort schon seit Tagen.

Hi ich habe das selbe Problem. Nach mehrer erfolglosen Telefonaten mit Apple bin ich richtig genervt. Hast du schon was erreichen können???