Ansteuern mehrerer externer Monitore

Ich habe ein Macbook Pro (2019). Dieses benutze ich in der Arbeit an einem HP USB-C Dock G4 mit zwei externen Bildschirmen (einmal HDMI, einmal DP). Bis vor zwei Wochen ohne Schwierigkeiten, morgens einfach den USB-C Stecker in der Buchse am Macbook und los geht es.

Seit zwei Wochen erkennt er aber nur noch einen Monitor. Steckt der HDMI dran diesen, steckt der DP dran, den.

Unter Monitore wird immer nur einer erkannt und kann angesteuert werden

Es wurden keine Updates installiert, da es auch keine gibt. Firmware wurde auch nicht geändert. Immer noch die Version von Mai 2019.

Alle anderen Funktionen des USB-Docks gehen (LAN; USB, Maus, Tastatur etc.)

Den Dock haben wir schon getauscht, hat sich nichts geändert.

Auch ein Reset des PROM/NVRAMs bei Start hat keine Verbesserung gebracht. Es kam aber beim Zurücksetzen auch kein Signalton, selbst nach einer Minute halten nicht.


Gibt es einen Workaround oder eine Lösung für dieses Problem?


MacBook Pro 15”, macOS 10.15

Gepostet am 13. Okt. 2020 01:21

Antworten

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2 Antworten

14. Okt. 2020 06:41 als Antwort auf cvzuccal

Hallo cvzuccal,


ist denn vor 2 Wochen irgendetwas vorgefallen, das diese Veränderung ausgelöst haben könnte?


Da du hier wirklich schon viele Schritte getestet hast würde ich dir an der Stelle empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden:


Kontakt - Apple kontaktieren



Hier findest du die regionalen Telefonnummern:


Apple für Support und Service kontaktieren



Alles Gute für dich!

14. Okt. 2020 06:52 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel_IE,


nein es ist nichts vorgefallen oder gemacht worden.

War eine Woche unterwegs und dann HomeOffice. Dann im Büro auf einmal keine zwei externen Bildschirme mehr.

AppleSupport hilft da leider nur gegen Einwurf von Münzen, hatte ich schon versucht.

Ich habe gestern einen Workaround gefunden, mit einem zusätzlichen USB-C HDMI Adapter. Dann gehen alle Monitore.

Also USB-Dock mit DP Ansteuerung und den HDMI-Monitor via zweitem Adapter. Also habe ich wieder drei Bildschirme. Ist so aber keine Dauerlösung.

Danke für die Ideen

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