Systemeinstellungen erkennt den admin Benutzernamen oder das Passwort nicht

Das Passwort zu ändern habe ich schon versucht. Auch mehrere Neustarts haben nichts geholfen. Hat noch jemand einen Tip für mich? Würde gerne den Admin/Benutzer-Namen ändern.

MacBook Air

Gepostet am 15. Okt. 2020 02:46

Antworten
3 Antworten

17. Okt. 2020 01:02 als Antwort auf Zariva83

Hallo Zariva83,


Vielen Dank für deinen Beitrag. Ich hätte dazu noch ein paar Fragen, damit wir uns ein besseres Bild von deinem Problem machen können:


  • Welches Betriebssystem hast du aktuell installiert?
  • Kannst du dich noch bei deinem MacBook Air anmelden?
  • Was siehst du auf dem Bildschirm?
  • Hast du mehrere Accounts auf deinem MacBook Air angemeldet?


Bitte erkläre uns das Ganze noch etwas genauer, damit wir dir besser helfen können. Du kannst uns auch gerne einen Screenshot davon senden. (Blende vorab bitte alle persönlichen Daten aus)



Wir freuen uns auf deine Antwort.


Viele Grüße.

19. Okt. 2020 03:37 als Antwort auf Zariva83

Hallo Zariva83,


Vielen Dank für deine Antwort. Da hast du ja selber schon einiges getestet. Hast du eventuell mal die Sprache deiner Tastatur geändert? Oder nutzt du eine Drittanbieter-Tastatur?


Da du dich ja noch ganz normal mit deinem Passwort am Mac anmelden kannst, sollte das eigentlich auch für die Benutzereinstellungen in den Systemeinstellungen gehen.


Ich würde dir empfehlen dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden. Die Kollegen können dort das Ganze einmal live mit dir durchgehen.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

(Apple – Support – Produktauswahl)


Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

(Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support)


Viel Erfolg und liebe Grüße!

17. Okt. 2020 03:42 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo!

Betriebssystem: macOS High Sierra 10.13.6

Anmelden funktioniert tanznormal, Password ändern ist auch kein Problem

Ganz normal die Systemeinstellung "Benutzer" - Bei der Entriegeln erkennt er entweder das Passwort oder den Benutzernamen nicht

Nein, nur den Admin und den Gast Account


Was ich schon probiert habe:

Mehre Neustarts

Änderung des Passworts (mit Neustart)

Das Betriebsystem über command+R neu zu installieren

Mir Hilfe beim ErgoSum zu holen (die wussten auch nicht weiter)


Vielleicht fällt euch ja noch was ein, ich hab die Hoffnung eigentlich schon aufgegeben. ¯\_(ツ)_/¯

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